Novo estudo da InterSystems, que entrevistou mais de 200 líderes sêniores em empresas do segmento financeiro na Europa, conclui que mais de um terço (35%) das organizações desse segmento não estão usando dados em tempo real para suas decisões empresariais, mas apenas suposições para decisões sérias, o que pode levar a perdas para a concorrência.
A nova pesquisa da InterSystems mostra que a esmagadora maioria dos decisores (92%) contam com dados atualizados há mais de uma hora. Já 39% deles utilizam os dados registrados há mais de quatro dias, o que pode afetar seriamente os resultados finais.
Para acompanhar o dinamismo das mudanças do mercado e as exigências dos clientes, os sistemas de tecnologia da informação estão sendo inundados com consultas ad-hoc, que geram pressão nos sistemas por performance, resultando em atrasos. 43% dos participantes da pesquisa afirmaram ter entre 25 e 100 silos de dados e aplicações e isso atrasa ainda mais o acesso aos dados.
Esses desafios também terão outras implicações abrangentes, incluindo:
- A dificuldade de obter uma visão 360° dos clientes e dificuldade para prestar serviços personalizados (atualmente enfrentada por 35% dos entrevistados);
- Ter uma oferta digital limitada (23% dos entrevistados acreditam que isso afasta clientes);
- Ser incapaz de identificar um problema a tempo de serem tomadas medidas corretivas é uma dificuldade citada por 20%.
- A falta de dados para inovar e desenvolver novas aplicações (19% dos entrevistados dizem não estar confiantes com isso).
Tim FitzGerald, Gerente de Contas do Setor de Serviços Financeiros da InterSystems na EMEA, comenta que “os desafios de dados que as empresas europeias de serviços financeiros enfrentam terão um impacto significativo na sua capacidade de tomar decisões precisas e em tempo real para lidar com a volatilidade do mercado, prestar serviços de elevado valor aos clientes e gerir o risco”. “Ao obter acesso a uma visão em 360 graus e em tempo real dos seus dados, que mais de metade (54%) dizem querer atingir este ano, as empresas estarão em melhor posição para reduzir a rotatividade, gerar mais Alfa (superar rendimento) e reduzir o risco, além de utilizar ferramentas analíticas para prever o que vai acontecer e o que querem que aconteça para impulsionar o negócio”.
“Uma solução que pode ser adotada usa uma abordagem arquitetônica inovadora, o smart data fabric, que acessa e harmoniza dados de sistemas e silos existentes dentro e fora da organização sob demanda; isso garante que as informações sejam atuais e precisas”, afirma FitzGerald. O conceito smart data fabric também incorpora a capacidade de realizar análises em eventos em tempo real e dados transacionais. “Para as empresas de serviços financeiros, isso significa que elas podem deixar de consultar números off-line ou desatualizados para tomar decisões em tempo real e ganhar vantagem competitiva.”
Mais informações, acesse: InterSystems Financial Services Data Challenges.
