O Metallic, plataforma de software-as-a-service (SaaS) da Commvault, foi a solução escolhida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL POA) para realizar seu backup de dados na nuvem. A solução, fornecida por meio do parceiro Aggrandize, objetiva proteger os dados dos servidores Oracle Cloud e faz parte dos planos de transformação digital da CDL POA, que atende 2,5 mil empresas associadas e cerca de 160 entidades representativas, que compõe sua Rede de Entidades Parceiras, abrangendo mais de 200 municípios do Rio Grande do Sul e 30 mil CNPJs.
A CDL POA tinha como necessidade modernizar sua infraestrutura de TI que estava alocada em Data Center externo e decidiu adotar um ambiente de nuvem que atendesse as demandas de escalabilidade e flexibilidade. A Entidade, então, optou pela solução Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e realizou a migração de sua base de dados, vinculada à Boa Vista SCPC, onde são realizadas por seus associados consultas diárias, com a ajuda da consultoria da Aggrandize. Com isso, o time de TI conseguiu melhorar o nível de serviço (SLA) que era impactado diretamente pela disponibilidade e pelo tempo de acesso dos associados ao realizarem a busca de informações de crédito via webservice e portal CDL POA. Na ocasião, o backup (dentro do plano de continuidade de negócios dos serviços na nuvem) ainda era um assunto pendente.
Necessidade de backup automatizado
A crescente demanda por dados e informações fornecidos pela CDL POA para análise de crédito torna esse serviço essencial para os seus clientes. Cada segundo de interrupção causa grande impacto nos negócios e na economia como um todo.
Antes do início do projeto, o processo de backup e recuperação era muito complexo impactando a operação e piorando o nível de serviço. Segundo Celso Pelliccioli, gestor de TI da CDL POA, apesar da ferramenta anterior conseguir entregar o backup de dados, todo o processo era muito moroso e não havia possibilidade de automação.
De acordo com Pelliccioli, “o processo ficou muito mais rápido e estável, passando de dias para minutos, sem a necessidade de um analista de TI. Esta agilidade e automação contribuiu positivamente na qualidade com que o serviço é entregue aos clientes, reduzindo complexidade e erros humanos”.
O time de Tecnologia da Informação da CDL POA buscou novamente a Aggrandize, que indicou o Metallic, da Commvault. Darlan Bastos, CTO da Unidade de Infraestrutura da Aggrandize explica: “Como a CDL POA precisava de uma solução rápida, a escolha pelo Metallic foi certeira. Como o Metallic está 100% baseado em nuvem, a implementação durou apenas um dia e logo foi seguida de um ajuste fino para atender às necessidades do cliente”. Um ponto relevante também citado por Darlan – o backup é armazenado com alta disponibilidade entre duas regiões distintas da Oracle Cloud, o que garante dupla geolocalização dos dados.
Comprando sossego
A partir da integração das soluções da Oracle e Commvault, a CDL POA transformou seu ambiente de TI, migrando para nuvem Oracle e conquistando a escalabilidade e a agilidade que seus clientes demandam. Esse movimento impactou positivamente na rapidez do acesso e da liberação de crédito ao consumidor final em diversas instituições financeiras que operam na região.
Os dados nos servidores Oracle ficaram protegidos com o Metallic, que entrega backup de dados dos mais diversos workloads na nuvem, contribuindo para a continuidade dos negócios, a proteção dos dados contra ciberataques, a conformidade e a governança da corporação.
“Com uma só ferramenta e um console único, a CDL POA pode controlar diversas fontes e formas de backup. O modelo SaaS tornou possível uma implementação em tempo recorde com proteção embutida contra ransomware, o que por si só já é um diferencial importante”, aponta Bastos, da Aggrandize. “A vantagem também se estende em relação a custos e agilidade, uma vez que por ser ambiente SaaS não se faz necessário a aquisição e manutenção de infraestrutura física”, ressalta.
“Com o Metallic, ganhamos mais tranquilidade para realizar nossas operações. Evitamos erros humanos e agilizamos o processo de backup dos servidores que apoiam os negócios da CDL POA. Hoje, com a Commvault, nos sentimos mais seguros para garantir nossos serviços a todos os associados”, diz o gestor de TI da CDL POA. “A proteção contra ransomware se tornou prioridade em todas as empresas nos últimos anos e esse foi um diferencial da ferramenta Commvault. Agora, podemos evitar ataques aos dados de backup e, em caso de necessidade, recuperar rapidamente nosso ambiente de produção.”
“A tecnologia SaaS Metallic é um grande facilitador para as equipes de TI em termos de agilidade, simplicidade e desempenho. Ficamos muito satisfeitos pelo sucesso da parceria com a Aggrandize para entregar este projeto com uma oferta de backup e replicação de dados, garantindo mais segurança a 30 mil negócios atendidos e outros milhões de clientes indiretos que se beneficiam da excelência dos serviços da CDL POA”, ressalta Luíz Pissinatti, executivo de vendas na Commvault.
