Um estudo recente da consultoria EY destacou os principais riscos enfrentados pela indústria de telecomunicações em escala global para o ano corrente. Entre esses riscos, a segurança cibernética e a governança da inteligência artificial ganham destaque, enquanto atração e gestão de talentos ocupam a terceira posição na lista de preocupações.
A análise ressalta que a indústria de telecomunicações enfrenta uma série de desafios decorrentes das rápidas mudanças tecnológicas, econômicas e sociais. Questões como o aumento do custo de vida e a complexidade da cadeia de abastecimento representam ameaças constantes à estabilidade financeira e à resiliência das empresas do setor.
O estudo identificou que a resiliência das empresas de telecomunicações está diretamente ligada à proteção de dados, ética e governança, especialmente diante das crescentes ameaças à segurança cibernética e da necessidade de regulamentação em torno da inteligência artificial generativa (GenAI). Como resultado, os reguladores estão intensificando os esforços de segurança digital, enquanto os consumidores se tornam uma área de foco crescente em termos de segurança, privacidade e confiança.
Além disso, o estudo apontou outros riscos significativos para a indústria, incluindo questões relacionadas à sustentabilidade, modelos de negócios, qualidade da rede e força de trabalho. A dificuldade em atrair e reter talentos é destacada como um desafio central, especialmente em um contexto de pressões financeiras que levam muitas empresas a reduzirem seus esforços de contratação.
Outros desafios identificados incluem a má gestão das agendas de ESG (Ambiental, Social e Governança), a incapacidade de aproveitar novos modelos de negócios, a qualidade de rede insuficiente e as dificuldades culturais e operacionais enfrentadas pelas empresas.
Diante desse cenário, a indústria de telecomunicações enfrenta a necessidade de se adaptar rapidamente às mudanças regulatórias, maximizar o valor de seus ativos de infraestrutura e melhorar o engajamento com ecossistemas externos. O estudo destaca a importância de uma abordagem proativa e inovadora para lidar com os desafios em evolução e garantir a resiliência e o crescimento sustentável no setor de telecomunicações.
Para ler o estudo completo, acesse: Top 10 risks in telecommunications.
