A RaiaDrogasil (RD) alcançou melhorias significativas em sua eficiência operacional através da implementação da Maturidade Ágil em parceria com a Objective, empresa brasileira especializada em transformação de negócios e experiências digitais. Os resultados obtidos foram destacados com a premiação do primeiro lugar na categoria “Transformação” durante o evento Agile Trends 2024.
A parceria iniciada em janeiro de 2022 envolveu mais de 500 profissionais e destacou a importância da abordagem ágil na evolução dos squads de desenvolvimento da RD. A Maturidade Ágil refere-se à capacidade de uma empresa adotar e aplicar requisitos relacionados aos seus valores, práticas e processos para se tornar mais rápida, entregando mais qualidade e valor aos clientes e demais stakeholders.
O projeto teve como foco principal elevar a Maturidade Ágil dos squads de desenvolvimento da RD, contando com o apoio do Kanban Maturity Model (KMM) e da ferramenta Maturity Card Game desenvolvida pela Objective. Os resultados foram notáveis, com uma redução significativa no Lead Time, diminuindo de 160 dias em 2022 para 74 dias em 2023, e um aumento no Throughput mensal de 115 features em 2022 para 278 em 2023.
A implementação do Maturity Card Game, um jogo dinâmico para identificar o estágio de maturidade e gerar ações priorizadas para evolução, foi fundamental nesse processo. A transição para o formato online otimizou a execução, reduzindo o tempo médio para 1h30 e aumentando a cadência para bimestral. A gamificação inspirada no universo Marvel trouxe engajamento e novas conquistas.
Vaner Teixeira, gerente executivo de Agilidade da RaiaDrogasil, enfatizou o crescimento dos canais digitais na receita total da empresa, que passou de 5% em 2021 para 16% em 2023, como parte dos benefícios tangíveis da evolução da maturidade ágil.
Jorge Sellmer, CRO da Objective, destacou que a parceria visou elevar a maturidade para melhorar a eficiência e eficácia dos squads, reduzindo o Lead Time, retrabalho e melhorando as estimativas, além de integrar as áreas de negócio e envolver os clientes nas definições.
Essa jornada de evolução na Maturidade Ágil não foi isenta de desafios, mas a abordagem binária (“Fazemos ou Não Fazemos”) trouxe transparência e foco na evolução, enquanto o uso prático do Maturity Card Game e a gamificação aumentaram a adesão e melhoraram a convivência entre os membros dos times.
A parceria entre a RD e a Objective demonstra como as iniciativas de Maturidade Ágil podem contribuir significativamente para a eficiência operacional e os resultados financeiros de uma empresa, refletindo uma visão de constante evolução e adaptação aos desafios do mercado.
