A Salt Security, principal empresa de segurança de API, lançou o Pepper, um assistente virtual inovador baseado em IA, marcando um avanço significativo em sua oferta de produtos. O Pepper não apenas representa uma nova geração de assistentes digitais, mas também introduz uma base de conhecimento revolucionária alimentada por inteligência artificial.
O Pepper foi desenvolvido para simplificar a experiência dos clientes da Salt Security ao utilizar a plataforma exclusiva de proteção de API da empresa. Com sua capacidade de responder a consultas em tempo real, o Pepper oferece um suporte excepcional aos usuários, garantindo respostas rápidas e precisas. Este assistente virtual é pioneiro ao combinar recursos avançados de segurança de API com uma base de conhecimento baseada em IA.
Os clientes agora têm acesso a um assistente pessoal altamente inteligente que responde a perguntas em linguagem natural. Usando algoritmos de IA generativa, o Pepper é capaz de fornecer respostas personalizadas e relevantes, agilizando os processos de segurança. Além disso, o assistente direciona instantaneamente os usuários para artigos, documentos e recursos pertinentes, economizando tempo e esforço anteriormente dedicados à pesquisa manual.
Uma das características distintivas do Pepper é sua integração perfeita ao painel da Salt Security, permitindo que os usuários acessem recursos e sigam instruções passo a passo diretamente no produto. Essa funcionalidade garante uma experiência fluida e eficiente para os clientes, reduzindo significativamente o tempo necessário para resolver consultas e encontrar informações críticas.
A equipe da Salt Security observou ganhos expressivos de eficiência com a introdução do Pepper, registrando uma redução de até 91% no tempo necessário para localizar dados acionáveis e resultados que atendam às necessidades dos clientes. Eric Schwake, diretor de estratégia de segurança cibernética da Salt Security, enfatizou a importância dessa inovação: “O Pepper foi projetado para simplificar o acesso à orientação necessária, tornando a segurança de APIs mais amigável e eficiente para nossos clientes.”
Alguns dos benefícios destacados do Pepper incluem a economia de tempo, o aumento da produtividade, o acesso a um vasto conhecimento sem esforço adicional e a capacidade de tomar decisões embasadas em informações precisas e rápidas. A Salt Security reitera seu compromisso em utilizar a IA/ML para aprimorar a experiência de seus clientes e otimizar seus processos operacionais. O lançamento do Pepper representa um passo significativo nesse caminho, capacitando os operadores da Plataforma Salt a alcançarem um desempenho ainda mais eficiente em seu trabalho cotidiano.
