A Amdocs (NASDAQ: DOX), gigante global em software e serviços para empresas de comunicação e mídia, anunciou uma ampliação de sua parceria estratégica com a Microsoft. Esta expansão visa trazer recursos verticalizados de GenAI para a indústria de telecomunicações, combinando a plataforma Amdocs amAIz e o Microsoft Azure OpenAI Service.
A colaboração estendida incluirá a criação de um laboratório GenAI e um centro de excelência dedicados, visando acelerar a adoção de GenAI e o desenvolvimento de recursos robustos para o mercado. Essa iniciativa busca garantir a inovação contínua relacionada à GenAI na indústria de telecomunicações.
Anthony Goonetilleke, Presidente de Tecnologia do Grupo e Líder de Estratégia da Amdocs, destacou a importância desse avanço: “A parceria estratégica aprimorada entre a Microsoft e a Amdocs marca um avanço significativo no sentido de trazer recursos de IA Generativa de última geração para a vanguarda do setor de telecomunicações. Juntas, a Microsoft e a Amdocs contribuem com décadas de experiência em nuvem, IA e telecomunicações para garantir que sejam entregues experiências excepcionais aprimoradas por IA generativa ao cliente, abrangendo atendimento, comércio, rede e operações.”
Silvia Candiani, Vice-presidente de Telecomunicações e Mídia da Microsoft, também expressou entusiasmo: “O trabalho contínuo com a Amdocs demonstra nosso compromisso mútuo com a inovação do setor, ajudando os CSPs a acelerar sua transformação possibilitada pela GenAI.”
Com essa parceria fortalecida, a expectativa é de uma aceleração significativa na implementação de soluções inovadoras para clientes consumidores e empresariais em todo o mundo, impulsionando a transformação digital das empresas de telecomunicações.
