A Accor, líder mundial no setor de hotelaria com mais de 40 marcas e 5,6 mil hotéis em 110 países, implementou uma solução em nuvem para otimizar a gestão fiscal de sua rede na América Latina, visando melhorar a experiência dos clientes. A parceria com a Inventti, especializada em tecnologia fiscal, trouxe inovação para a operação dos hotéis da Accor.
Marcelo Salomão, SVP de Tecnologia da Accor Américas, está liderando a mega operação que abrange todas as unidades da rede na América Latina. Salomão, que também foi responsável por uma das primeiras migrações para Opera Cloud em colaboração com a Oracle, destaca os benefícios iniciais da iniciativa: “Com essa nova abordagem, já estamos vendo resultados significativos, especialmente na padronização de processos que simplificam a operação e aumentam a agilidade”.
Tibério C. Valcanaia, diretor técnico da Inventti, ressalta os ganhos proporcionados pela parceria: “Estamos garantindo uma transição eficiente das soluções legadas para a nuvem, oferecendo maior agilidade e confiabilidade na gestão hoteleira. Os hotéis da Accor no Brasil agora têm à disposição uma infraestrutura moderna e flexível para gerenciar suas operações fiscais”.
Soluções tecnológicas avançadas
As soluções da Inventti abrangem diversas necessidades fiscais para a rede hoteleira da Accor, incluindo a emissão de Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e) pelo sistema PMS Opera, além de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), NFC-e, S@T e MF-e pelo PDV Simphony. Essa integração permite que os hotéis mantenham seu faturamento sem interrupções, mesmo diante de mudanças nos sistemas municipais.
Valcanaia destaca a importância da adaptação fiscal local: “Com centenas de municípios na rede, é crucial uma estrutura robusta de soluções tecnológicas e fiscais que garantam a conformidade e atualização contínua conforme cada localidade”.
“A Inventti é um dos principais parceiros da Oracle em tropicalização fiscal no Brasil, oferecendo soluções eficazes para redes hoteleiras, restaurantes e varejistas. Estamos monitorando em tempo real as operações da Accor, garantindo máxima disponibilidade e performance na autorização de documentos fiscais. Isso permite que os hotéis foquem no atendimento e na experiência do cliente”, conclui Valcanaia.
Este movimento da Accor em direção à modernização da gestão fiscal reflete um compromisso crescente com a inovação tecnológica para otimizar suas operações e melhorar a experiência global dos hóspedes.
