O Supermercado Koch, uma das principais redes de varejo e atacarejo de Santa Catarina, superou desafios operacionais significativos com o apoio da TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil. Com 73 lojas e dois centros de distribuição localizados em Tijucas (SC) e Governador Celso Ramos (SC), o grupo enfrentava problemas relacionados à entrega de mercadorias, controle de estoque e movimentação de paletes.
De acordo com José Forest, gerente-executivo de TI do grupo Koch, as lojas frequentemente relatavam falhas nas entregas e divergências de estoque. “Nosso faturamento dos centros de distribuição para as lojas é feito por paletes. Antes da implementação do aplicativo, as lojas reclamavam que os paletes não haviam sido entregues, mas não tínhamos como validar a informação. Isso causava desconfortos e prejuízos financeiros”, explicou o executivo.
A solução: Meu Controle de Entregas
Para resolver essas questões, o grupo Koch recorreu à sua parceira de tecnologia, a TOTVS, implementando o aplicativo Meu Controle de Entregas. A solução foi integrada ao sistema de gestão de armazenagem TOTVS Varejo Supermercados WMS, também utilizado pelo supermercado. Através dessa integração, a rede conquistou maior segurança e eficiência no controle das entregas, além de uma gestão mais precisa entre o estoque físico e sistêmico.
“O app permite saber exatamente quais paletes estão em cada caminhão, e as lojas fazem a validação do recebimento no momento da descarga”, destacou Forest. Com isso, a rede conseguiu reduzir as rupturas de mercadorias e evitar que produtos fossem entregues às lojas erradas.
Resultados e reconhecimento
O projeto foi um sucesso, a ponto de o Supermercado Koch ser reconhecido no Prêmio TOTVS Brasil que FAZ 2023, na categoria Varejo Supermercados. João Alberto Giaccomassi, diretor do segmento de Varejo Supermercados da TOTVS, celebrou o resultado da parceria. “Visitamos tanto as lojas quanto os centros de distribuição do grupo para entender o cenário e desenvolver uma ferramenta completa. Estamos muito felizes com a confiança e parceria!”, comemorou Giaccomassi.
Com a implementação do app Meu Controle de Entregas, o Supermercado Koch eliminou os problemas de entrega e de estoque, aumentando a eficiência e garantindo uma operação mais segura e ágil.
