A ZOOM, referência global em serviços de comunicação unificada (UC&C), anunciou uma parceria estratégica com a Unentel, distribuidora de soluções tecnológicas voltadas ao mercado corporativo. A união busca fortalecer a presença das empresas no Brasil, oferecendo um portfólio completo de ferramentas para aprimorar a comunicação empresarial e a experiência de colaboradores e clientes.
A parceria foi oficializada durante o ZOOM Day Brasil, evento que destacou como a integração de inteligência artificial e colaboração em uma única plataforma pode transformar a experiência de usuários corporativos.
Reconhecida pela inovação no setor, a ZOOM continua a expandir suas soluções com foco em inteligência artificial. “Junto com a Unentel, estamos transformando a ZOOM em uma plataforma voltada para conexões humanas. Essa parceria é parte de nossa expansão estratégica na América Latina, e com essa aliança ganharemos ainda mais força no mercado brasileiro”, afirma Gabriel Mora, Head de Canais da ZOOM.
Expertise local impulsionará a presença no mercado
A Unentel, que agora distribuirá o portfólio completo da ZOOM, contribuirá com sua experiência no mercado corporativo para maximizar o valor das soluções. “À medida que ampliamos nossa presença na América Latina, é fundamental que nossos parceiros aproveitem a experiência da Unentel para ajudar nossos clientes a maximizar o valor da ZOOM no Brasil”, reforça Gabriel Mora.
Entre as soluções disponibilizadas estão o ZOOM Phone, ZOOM Contact Center e o ZOOM Companion, uma ferramenta de inteligência artificial voltada para aumentar a produtividade e eficiência das equipes.
Ofertas completas e modelo “as a service”
Para complementar as soluções de software, a Unentel lançou pacotes com dispositivos homologados pela ZOOM, incluindo equipamentos de videoconferência, telefones SIP, headsets, telas interativas e acessórios para personal workspace. A oferta ainda destaca a possibilidade de contratação no modelo “as a service”, com pagamento mensal.
“Agora, nossos parceiros e clientes terão acesso, em um só lugar, a todos os serviços da ZOOM e a diversos dispositivos homologados por ela, podendo optar pela contratação como serviço. É uma novidade que as empresas, juntas, trazem ao mercado brasileiro”, explica Frederico Passos, CEO da Unentel.
Fortalecimento da experiência do cliente
Frederico acredita que a aliança entre ZOOM e Unentel trará avanços significativos para as comunicações empresariais. “As soluções da ZOOM têm grande potencial para transformar as comunicações empresariais, otimizando processos e elevando a experiência do cliente a um novo patamar. Acreditamos que essa aliança nos permitirá oferecer ainda mais valor aos nossos parceiros, com um catálogo estruturado nas frentes de Employee Experience e Customer Experience”.
Com a parceria, as empresas esperam atender organizações de diferentes tamanhos e setores, solidificando a posição da ZOOM e da Unentel como líderes em soluções inovadoras para o mercado brasileiro.
