A Blip, plataforma de destaque em Inteligência Artificial (IA) conversacional, anunciou uma colaboração estratégica com a Microsoft para os próximos cinco anos. O objetivo do acordo é fortalecer o desenvolvimento da plataforma, otimizar operações e ampliar o impacto global da empresa, que já conecta marcas e consumidores em aplicativos como WhatsApp, Instagram, Messenger e outros.
Expansão tecnológica e foco na experiência do cliente
Segundo Roberto Oliveira, CEO e cofundador da Blip, a parceria com a Microsoft é fundamental para a evolução da plataforma. “Nossa abordagem às aplicações de IA está fortemente centrada em melhorar a experiência do cliente, apoiada por nossa forte e duradoura parceria com a Microsoft. Esta colaboração não apenas torna nossos produtos e serviços mais robustos, mas também amplifica nossa presença de marca à medida que expandimos globalmente”, afirmou Oliveira.
A integração das tecnologias da Microsoft permitirá à Blip personalizar seus serviços, padronizar processos e capacitar seus times, reforçando a eficiência operacional e melhorando a experiência dos clientes.
Tecnologia para transformar o mercado
Com a parceria, a Blip utilizará soluções do Microsoft Azure AI, ferramentas avançadas de análise de dados e recursos de segurança para otimizar sua infraestrutura tecnológica. Essas melhorias, segundo Norman Sabino, VP de Tecnologia da Blip, vão além de ajustes pontuais.
“Não estamos falando apenas de melhorias incrementais; trata-se de impulsionar todo o potencial da IA por meio do trabalho em equipe colaborativo. É uma fusão que está prestes a remodelar o mercado”, destacou Sabino.
Sabino também ressaltou a importância da colaboração para a evolução contínua da Blip. “Ao usar os serviços Azure AI da Microsoft, análises de dados e soluções de segurança, estamos estabelecendo uma infraestrutura poderosa que impulsionará o desenvolvimento contínuo de nossos produtos. Nossas iniciativas priorizam a melhoria da arquitetura de software e a otimização do desempenho, visando, em última análise, oferecer uma experiência excepcional ao cliente.”
Impacto no mercado latino-americano
A Microsoft reforçou o entusiasmo em apoiar a Blip na transformação do setor de mensagens empresariais na América Latina. “Estamos felizes em expandir nossa colaboração estratégica com a Blip. Ao usar nossa tecnologia para transformar a indústria de mensagens empresariais com Cloud e IA, a Blip trará soluções inovadoras para o mercado latino-americano. Estamos ansiosos para ver a Blip integrar as mais novas inovações de IA em seus serviços e operações, capacitando sua força de trabalho com essas ferramentas avançadas”, afirmou Deb Cupp, Presidente da Microsoft Américas.
Com o acordo, a Blip dá mais um passo rumo à liderança no mercado global de IA conversacional, destacando-se como referência em inovação e experiência do cliente.
