A Neo & Hypeone, reconhecida por sua atuação em tecnologia, customer experience (CX), cibersegurança e desenvolvimento de plataformas digitais, anunciou Paulo Capoletti como seu novo Diretor Comercial. O executivo assume a posição com a missão de alavancar novos negócios e integrar soluções digitais em jornadas inteligentes de atendimento.
Carreira consolidada em grandes empresas
Com mais de 30 anos de experiência no mercado, Paulo Capoletti traz um histórico profissional robusto, com passagens por empresas de renome, como White Martins, Associação Comercial de São Paulo (ACSP), Teleperformance e Konecta Contact Center. Ele é formado em Engenharia Química pela Universidade de Ribeirão Preto e possui um MBA pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Capoletti compartilha sua visão sobre a nova função: “Tenho acompanhado de perto a evolução do mercado e estou entusiasmado em integrar uma empresa que compartilha dos meus propósitos e valores. Vejo na Neo a tecnologia permeando toda a estratégia acontecendo na prática, o que não vi anteriormente em outras oportunidades. Minha missão será impulsionar a inovação no dia a dia dos clientes, criando jornadas de atendimento inteligentes que integram CX e digital de maneira eficiente”.
Visão estratégica e impacto no negócio
Luiz Iannini, CEO da Neo & Hypeone, destacou a relevância da chegada de Paulo Capoletti para a organização: “A chegada do Paulo reforça nosso compromisso de usar a tecnologia como ferramenta-chave para oferecer agilidade, assertividade e satisfação nas experiências de nossos clientes. Sua experiência e visão inovadora serão grandes diferenciais para o negócio”.
A contratação de Capoletti marca um passo significativo para a Neo & Hypeone, que busca fortalecer sua presença no mercado e consolidar sua posição como líder em inovação tecnológica e experiência do cliente.
