A Vocom, empresa especializada em soluções de comunicação corporativa, apresentou sua nova plataforma de telefonia em nuvem, desenvolvida para simplificar e integrar a comunicação empresarial. A novidade traz uma interface intuitiva, segurança robusta e todas as ferramentas centralizadas em uma única tela.
“Desenvolvemos essa nova plataforma para atender às necessidades reais de empresas que buscam produtividade, segurança e simplicidade, sem abrir mão do controle. Nosso objetivo é tornar a gestão mais prática e acessível, oferecendo tudo isso por apenas um terço do preço da concorrência”, explica Emerson, executivo da Vocom.
Além disso, a empresa anunciou a implantação de uma Operadora de Rede Virtual Móvel (MVNO), que integrará ramais móveis a SIM Cards ou eSIMs, proporcionando mais flexibilidade às empresas.
Interface intuitiva e omnichannel integrado
A plataforma permite a personalização completa, incluindo cores, ícones e configurações visuais, adaptando-se à identidade das empresas. Ela também reúne telefonia inteligente, chat interno, integração com WhatsApp e Messenger, além de videoconferências com recursos avançados.
“Ao centralizar todas as ferramentas de comunicação em um único ambiente, a nova solução elimina a complexidade de usar múltiplos sistemas, proporcionando integração total e uma experiência otimizada para os usuários”, afirma Leandro Motta, COO da Vocom.
Gestão avançada e relatórios customizáveis
Indicada para call centers e equipes de vendas, a plataforma oferece controle em tempo real, com ferramentas como monitoramento de chamadas, suporte a agentes em treinamento e relatórios personalizados para análise de métricas, como SLA e tempo de espera.
“O grande diferencial desta solução é a capacidade de customização, permitindo que os gestores ajustem relatórios e painéis para focar nos indicadores mais relevantes”, ressalta Motta.
Segurança e conformidade com a LGPD
A plataforma utiliza tecnologia proprietária, hospedada em servidores Oracle, para garantir proteção avançada contra vulnerabilidades e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as chamadas e dados corporativos são armazenados com segurança, assegurando rastreabilidade e integridade.
“Esse enfoque na segurança também facilita a defesa em processos trabalhistas e auditorias, proporcionando maior confiança aos nossos clientes”, completa Motta.
Disponibilidade e migração gratuita
Com custo até três vezes menor que o de concorrentes, a nova solução já está disponível. Para clientes atuais, a migração será gratuita, com 10% da base já utilizando o novo sistema. A expectativa é finalizar a transição até o fim de 2025.
A combinação de preços acessíveis, inovação tecnológica e suporte dedicado reforça o compromisso da Vocom em oferecer soluções completas e eficientes para o mercado corporativo.
