Melhorar a segurança e a eficiência da infraestrutura de TI é um desafio crescente para o setor público devido aos avanços tecnológicos e aos requisitos de sistema para as organizações, tornando a atualização e o fortalecimento dos sistemas de rede e de segurança uma prioridade.
Um dos maiores desafios é reconstruir as redes públicas para que sejam flexíveis, seguras e suportem grandes volumes de tráfego sem comprometer a segurança – desde componentes críticos atualizados, como redes de telecomunicações, até sistemas telefónicos e comunicações relacionadas. De acordo com uma pesquisa da IDC Government Insights, os governos que otimizam a sua infraestrutura de TI aumentam a eficiência operacional em 25% e melhoram os tempos de resposta dos cidadãos em 30%. Estes números mostram a necessidade de focar em atualizações tecnológicas para melhorar os serviços públicos.
Para superar esses desafios, as soluções de infraestrutura devem ser projetadas para escalabilidade, resiliência e segurança de ponta a ponta. No mundo das redes, isso significa adotar uma arquitetura SD-WAN (rede de área ampla definida por software) que permite gerenciamento centralizado e recursos abrangentes para otimizar o desempenho e a segurança em vários locais. A implementação de switches que suportam QoS (Qualidade de Serviço) e VLAN (Virtual Local Area Networking) é necessária para separar o tráfego e garantir o suporte para aplicações críticas. Os hotspots Wi-Fi de próxima geração atendem ao padrão Wi-Fi 6, oferecendo maior capacidade, diferentes opções de desempenho e suporte para mais dispositivos conectados.
Em termos de comunicação, é importante adotar uma plataforma colaborativa que integre tecnologias como UCaaS (Unified Communications as a Service). Essa abordagem reduz a complexidade do serviço ao combinar chamadas telefônicas, mensagens instantâneas e bate-papo por vídeo em uma única interface. Além disso, a computação móvel baseada em nuvem elimina a necessidade de hardware local, proporciona maior flexibilidade aos funcionários públicos e permite a continuidade dos negócios em situações de emergência.
Proteção contra ameaças de rede significa usar um firewall de última geração que combina Deep Packet Inspection (DPI) e Intrusion Prevention System (IPS) para detectar e bloquear ataques de estresse de maneira simples. A análise e proteção do tráfego também são garantidas através do SASE (Secure Access Service Edge), que combina segurança na nuvem com uma rede definida por software.
A integração destas tecnologias fornece a base para uma infraestrutura moderna e flexível que atende às necessidades do público em crescimento. Ao adotar soluções altamente integradas, garantia abrangente e elevada segurança, o governo garante a estabilidade de empresas críticas e aumenta a confiança dos cidadãos no seu trabalho.
Onde a inovação tecnológica é crítica para o desenvolvimento comunitário, as decisões sobre recursos devem ser tomadas através de processos rigorosos, e o planejamento, a coordenação e a sustentabilidade dos riscos de congestionamento também são importantes.
*Por Ian Ramone, Diretor Comercial da N&DC.
