As chamadas telefônicas indesejadas se tornaram um problema crescente no Brasil, com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrando mais de 1 bilhão de ligações mensais desse tipo entre junho de 2022 e dezembro de 2024. Para combater esse desafio, a DMA, especializada em soluções de segurança digital, acaba de lançar a Protect Spam, uma nova tecnologia desenvolvida para identificar e bloquear chamadas abusivas, ampliando seu portfólio de segurança.
Como funciona a Protect Spam?
A solução Protect Spam atua de forma eficiente na identificação e bloqueio de chamadas indesejadas. A tecnologia funciona em duas frentes:
- Chamadas abusivas: Quando a ligação é identificada como spam, ela é bloqueada automaticamente. O usuário pode consultar o motivo do bloqueio diretamente no aplicativo onde a solução está embarcada.
- Chamadas suspeitas: Se a ligação for classificada como suspeita, o usuário recebe um alerta no smartphone e pode decidir atender ou não. Após a ligação, uma pesquisa permite verificar se a chamada era realmente spam, aprimorando o algoritmo da solução.
A Protect Spam está disponível para os usuários que utilizam aplicativos das empresas participantes da Comunidade WeDMA, que conta com mais de 150 grandes organizações brasileiras de diversos setores.
Inteligência contra fraudes e chamadas abusivas
A DMA se destaca por oferecer soluções que atuam tanto na prevenção de fraudes digitais, com a Protect Call, quanto no bloqueio de chamadas abusivas, com a nova Protect Spam. A empresa combina inteligência artificial e machine learning com a inteligência coletiva da Comunidade WeDMA para monitorar e combater práticas fraudulentas e abusivas.
Com a colaboração de mais de 3 milhões de números reportados diariamente, o algoritmo Protect AI é constantemente aprimorado, identificando padrões de comportamento suspeitos e bloqueando ameaças em tempo real. Isso garante uma resposta ágil às novas táticas de criminosos e práticas abusivas de chamadas.
Proteção automática para o usuário
Diferente de outras soluções de segurança que exigem ações adicionais do usuário, a Protect Spam atua de maneira automática, sem que o usuário precise realizar qualquer procedimento extra. Isso proporciona maior segurança e comodidade para os consumidores, sem interrupções em sua experiência digital.
“Com o lançamento da Protect Spam, damos mais um passo para garantir um ambiente digital mais seguro e livre de incômodos. Nossas soluções já protegem milhões de clientes de grandes instituições, como Itaú, Santander, Banco PAN, Banco do Brasil e C6 Bank, contra golpes e fraudes. Agora, também atuamos na redução de chamadas abusivas, oferecendo uma proteção ainda mais completa e eficaz”, destaca Flávia Pollo Nassif, CEO da DMA.
Expansão do portfólio de soluções
Com a introdução da Protect Spam, a DMA passa a atuar em duas frentes complementares. A Protect Call, lançada em março de 2024, já evitou mais de 12 milhões de golpes, incluindo fraudes como o da falsa central de atendimento. Ambas as soluções são ofertadas de forma independente, permitindo que as empresas escolham a proteção mais adequada às suas necessidades.
O lançamento da Protect Spam representa um avanço significativo na luta contra chamadas abusivas e no fortalecimento da segurança digital, ampliando a gama de ferramentas disponíveis para combater fraudes e melhorar a experiência do usuário.
