Uma pesquisa global da KPMG revelou que 78% dos CEOs do setor de tecnologia e telecomunicações consideram a inteligência artificial generativa (IA Gen) uma das principais prioridades de investimento. Além disso, 55% dos entrevistados apontam que a incorporação dessa tecnologia representa um dos maiores riscos para seus negócios.
Entre os principais desafios para o setor, destacam-se a adoção da IA Gen e outras tecnologias emergentes (55%), a incerteza econômica (49%) e as complexidades geopolíticas (49%). Os dados fazem parte do CEO Outlook 2024, que traz um panorama das percepções dos líderes do setor.
Inteligência artificial e eficiência operacional
De acordo com Marcio Kanamaru, sócio-líder de tecnologia, mídia e telecomunicações da KPMG no Brasil e na América do Sul, a IA Gen deve ser aplicada com foco em resultados concretos.
“Há um consenso a respeito dos aspectos transformacionais e disruptivos da inteligência artificial, entretanto é certo que a utilização será pautada por casos de uso que tragam resultados efetivos aos negócios diante das incertezas macroeconômicas e aspectos geopolíticos citados na pesquisa. Isso poderá trazer foco em casos de uso de IA associados a tecnologias emergentes para ampliação na eficiência operacional, inovação, bem como cibersegurança”, afirmou.
Além disso, a pesquisa aponta que a IA Gen pode ter um papel fundamental na qualificação da força de trabalho, na detecção de fraudes e na resposta a ataques cibernéticos. Para 23% dos CEOs do setor, a implementação dessa tecnologia e a digitalização são prioridades operacionais para os próximos três anos.
Pressão por crescimento e desafios ESG
Outro dado relevante do estudo indica que 71% dos CEOs sentem uma pressão crescente para garantir a prosperidade de seus negócios a longo prazo. Além disso, questões ambientais, sociais e de governança (ESG) também se destacam. Cerca de 29% dos entrevistados apontam que não atender às expectativas dos stakeholders nesses quesitos pode representar uma desvantagem competitiva significativa.
Expectativas econômicas para os próximos anos
A pesquisa também revelou as projeções de crescimento econômico das empresas do setor:
- 40% dos CEOs esperam um crescimento entre 0,01% e 2,49% nos próximos três anos;
- 29% preveem ganhos entre 2,5% e 4,99%;
- 16% estimam crescimento de 5% a 9,99%;
- Apenas 3% não esperam crescimento algum.
O levantamento analisou a opinião de 240 CEOs de empresas com faturamento superior a US$ 500 milhões anuais, incluindo grandes corporações que ultrapassam US$ 10 bilhões em receita. Os entrevistados representam 11 mercados-chave, entre eles Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e China.
Com a IA Gen no centro das atenções, o setor de tecnologia e telecomunicações deve passar por mudanças significativas nos próximos anos, exigindo adaptação e investimentos estratégicos para manter a competitividade global.
