A Pipedrive, reconhecida por oferecer CRM eficaz para pequenas empresas, anunciou sua mais recente inovação em Inteligência Artificial (IA). A nova proposta apresenta agentes virtuais, chamados de colegas de equipe agênticos, que operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esses agentes, capazes de realizar tarefas de vendas de forma inteligente, estão prontos para otimizar o processo de vendas e proporcionar melhores resultados para as equipes.
O poder da ia agêntica na vendas
Dominic Allon, CEO da Pipedrive, destacou a importância dessa inovação ao afirmar: “Estamos em um ponto de virada, testemunhando um momento crucial na tecnologia – um momento em que a IA não é mais um conceito distante, mas uma superpotência tangível e acessível integrada às ferramentas do dia a dia. Nossa nova visão, centrada na experiência de IA agêntica, marca uma nova era de inovação, criando uma maneira mais intuitiva e dinâmica para os profissionais se envolverem com a tecnologia. Daqui para frente, vendedores e agentes de IA trabalharão como co-pilotos, permitindo que as equipes se concentrem em construir relacionamentos, fechar negócios e alcançar seus objetivos mais ousados.”
Como funciona a rede de agentes inteligentes
O ecossistema agêntico da Pipedrive é composto por agentes gerais e especializados, capazes de fornecer inteligência em tempo real, aprender com o feedback e agir conforme necessário, sempre mantendo os vendedores no controle. Esses agentes, que funcionam por meio de comandos de voz ou texto, trabalham como especialistas em vendas, oferecendo insights profundos e permitindo uma colaboração perfeita entre as equipes.
A Pipedrive está em fase piloto com seu agente de IA, projetado para aumentar a eficiência das vendas e aprimorar a experiência do usuário. A plataforma será capaz de gerar conteúdo de e-mail personalizado de forma autônoma, resumir interações anteriores, explicar recomendações de palavras e destacar os e-mails mais importantes para garantir que nenhuma oportunidade vital seja perdida.
Viktoria Ruubel, Diretora de Produtos da Pipedrive, compartilhou sua visão: “Em nossa visão, reimaginamos o que é possível quando a IA e a experiência humana se unem. Imagine um CRM que devolve o tempo aos vendedores, eliminando tarefas tediosas e reunindo dados de todos os cantos do ciclo de vida das vendas. Alimentada pela rede de agentes inteligentes de IA, nossa plataforma não apenas oferece suporte ao gerenciamento de vendas, mas trabalha ativamente com as equipes, automatizando tarefas, conectando pontos de dados e revelando oportunidades vitais que, de outra forma, poderiam passar despercebidas.”
Futuros avanços e compromisso com a privacidade
A Pipedrive planeja adicionar novos recursos em 2025, melhorando ainda mais a experiência dos clientes e aperfeiçoando os fluxos de trabalho. Além disso, a empresa mantém seu compromisso com a privacidade e segurança dos dados dos clientes, seguindo as normas do setor e garantindo que nenhum dado seja utilizado sem permissão para treinar ou melhorar modelos de IA.
Atualmente em versão beta, a experiência de IA agêntica está disponível para um número restrito de clientes. Mais detalhes sobre o lançamento podem ser encontrados no site oficial da Pipedrive.
