A Accenture (NYSE: ACN) está ampliando sua plataforma AI Refinery™, investindo na criação de agentes de IA cada vez mais inteligentes e acessíveis. O grande destaque é um construtor de agentes de IA, que permite a qualquer usuário de negócios criar e personalizar agentes sem necessidade de codificação, garantindo uma adaptação rápida às mudanças do mercado e às demandas da empresa.
Essa inovação faz parte de uma estratégia maior que inclui o desenvolvimento de mais de 50 soluções específicas para diferentes indústrias, com previsão de atingir 100 soluções até o final do ano. Essas soluções, construídas sobre o NVIDIA AI Enterprise, são projetadas para setores como telecomunicações, serviços financeiros, seguros e manufatura, trazendo maior precisão e autonomia aos processos corporativos.
Flexibilidade e inteligência para acelerar a transformação digital
A proposta da AI Refinery é oferecer mais autonomia às empresas, permitindo que adaptem seus agentes de IA conforme novas regulamentações, mudanças de comportamento dos clientes ou flutuações de demanda. Com essa tecnologia, ajustes podem ser feitos com poucos cliques, sem necessidade de equipes técnicas especializadas.
“Estamos ajudando nossos clientes a reinventar processos de ponta a ponta com IA generativa e tecnologia agente. Nosso objetivo é oferecer flexibilidade para que as organizações extraiam o máximo de valor da IA, com soluções que aprendem continuamente e tomam decisões estratégicas”, afirma Lan Guan, diretora de IA da Accenture.
A nova fase da AI Refinery já está sendo testada por grandes organizações, como ESPN, HPE, Noli (Grupo L’Oréal) e as Nações Unidas. A ESPN, por exemplo, está desenvolvendo um avatar de IA para tornar a experiência dos fãs mais interativa, enquanto a ONU trabalha em um agente de pesquisa multilíngue para apoiar iniciativas sustentáveis em mais de 150 idiomas.
Novas aplicações para a IA agêntica
Com a adoção crescente da IA agêntica, empresas de diferentes segmentos começam a explorar o potencial desses agentes para transformar suas operações. No setor de telecomunicações, por exemplo, agentes de IA estão sendo usados para auxiliar profissionais de call center, oferecendo insights em tempo real e sugerindo respostas personalizadas. Já no mercado financeiro, seguradoras têm automatizado processos de subscrição de apólices, reduzindo atrasos e aumentando a taxa de respostas às solicitações de cobertura.
Outro exemplo de aplicação está na gestão financeira de grandes corporações, onde agentes inteligentes analisam pedidos, reconciliação de faturas e controle de crédito para garantir maior precisão e eficiência nas operações. A capacidade dessas soluções de processar dados em larga escala e tomar decisões de forma autônoma tem sido um diferencial para empresas que buscam se destacar no mercado.
O impacto da IA nas estratégias empresariais
De acordo com uma pesquisa recente da Accenture, empresas que já implementaram soluções de IA adaptadas às suas indústrias têm três vezes mais chances de superar as expectativas de retorno sobre o investimento. Esse avanço reforça a tendência de que, cada vez mais, a IA deixará de ser apenas uma ferramenta de apoio e passará a atuar como um colega digital no ambiente corporativo.
“A IA agêntica está impulsionando uma nova era da tecnologia, permitindo que empresas aumentem sua produtividade com agentes capazes de resolver desafios complexos de forma independente”, destaca Justin Boitano, vice-presidente de Software Empresarial da NVIDIA.
A AI Refinery da Accenture já está disponível para todas as plataformas de nuvem públicas e privadas, com integração ao ecossistema SaaS e Cloud AI. Esse avanço reforça a parceria estratégica entre Accenture e NVIDIA, acelerando a adoção da IA agêntica e redefinindo o futuro dos negócios.
