A VFS Global, líder mundial em serviços tecnológicos que promovem a mobilidade segura de governos e cidadãos, concluiu a aquisição de uma participação majoritária na CiX Citizen Experience, empresa brasileira especializada em soluções físicas e digitais para serviços públicos. A aliança estratégica visa fortalecer a expansão da CiX na América Latina e globalmente, com foco na implementação de tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial e plataformas orientadas por dados.
Expansão global e inovação em serviços públicos
Com quase duas décadas de operação, a CiX tem consolidado uma sólida presença no Brasil, gerenciando mais de 250 centros de atendimento em estados e municípios. Ao longo dos anos, a empresa tem melhorado a eficiência dos serviços governamentais, atendendo mais de 150 milhões de cidadãos e emitindo mais de 30 milhões de carteiras de identidade. Agora, com o suporte da VFS Global, a CiX visa expandir suas operações para outros mercados da América Latina e além.
“Estamos muito satisfeitos por concluir essa aquisição estrategicamente importante, que trará valor agregado para ambas as empresas. A VFS Global atua em 158 países e conta com cerca de 13 mil colaboradores. O acesso a esse ecossistema será a plataforma para a próxima fase de crescimento da CiX”, afirmou Zubin Karkaria, fundador e CEO da VFS Global. Ele também destacou o impacto positivo dessa colaboração na transformação dos serviços ao cidadão em todo o mundo, promovendo eficiência e inclusão.
A colaboração entre as duas empresas visa acelerar a transformação digital dos serviços públicos, integrando tecnologias inovadoras e soluções mais personalizadas. A utilização de IA e dados será fundamental para oferecer serviços mais eficientes e melhorar o engajamento dos cidadãos com os governos. “Esta colaboração é sobre escalar a CiX, oferecendo serviços governamentais mais intuitivos e acessíveis, simplificando a vida dos cidadãos e trazendo agilidade para os governos ao redor do mundo”, afirmou Sergio Rodrigues, CEO da CiX Citizen Experience.
Impacto local e alcance global
A criação de um centro de excelência será um dos pilares dessa parceria, com foco na modernização dos serviços para os cidadãos brasileiros e como modelo para outras nações. A VFS Global, com sua infraestrutura global e sua expertise, ajudará a CiX a se tornar uma potência global no setor de serviços públicos.
A VFS Global, por sua vez, continua expandindo sua presença global, com mais de 3.500 centros de solicitação em 158 países. A empresa tem processado mais de 309 milhões de pedidos desde sua fundação e mantém parcerias estratégicas com governos de países como Reino Unido, Austrália e Noruega, consolidando sua posição como uma parceira confiável na entrega de soluções inovadoras e eficientes.
