A Carnival Cruise Line, maior linha de cruzeiros do mundo, firmou uma parceria de longo prazo com a DXC Technology (NYSE: DXC), provedora global de serviços de tecnologia e integrante da lista Fortune 500. O objetivo do acordo é modernizar e fortalecer a infraestrutura tecnológica da empresa, apoiando tanto as operações a bordo quanto em terra.
A iniciativa busca melhorar a eficiência operacional, ampliar a produtividade da equipe e garantir uma experiência digital integrada aos milhões de hóspedes que viajam com a Carnival anualmente.
Modernização tecnológica de ponta a ponta
A DXC será responsável por gerenciar a infraestrutura de TI da Carnival em toda a sua operação global — incluindo os sistemas instalados nos navios, escritórios em terra e portos.
“Na Carnival, estamos comprometidos em proporcionar férias inesquecíveis aos nossos hóspedes, e a tecnologia desempenha um papel vital para garantir a melhor experiência a bordo,” disse Sean Kenny, vice-presidente sênior e diretor de tecnologia da informação da Carnival Cruise Line. “A equipe da DXC demonstra expertise técnica excepcional, agilidade e um claro compromisso com a realização da nossa visão de longo prazo. Com eles, como parceiros de confiança, estamos investindo em tecnologia que fortalece a base de nossas operações para oferecer uma excelente experiência aos nossos hóspedes a bordo dos nossos 29 navios ao redor do mundo e, também, aos nossos colaboradores, tanto a bordo quanto em terra.”
A entrega dos serviços será centrada no colaborador, com soluções personalizadas para garantir uma experiência contínua e eficiente em todos os pontos de contato — desde o embarque até os bastidores da operação.
Serviços escaláveis com foco em segurança e desempenho
O escopo da parceria inclui suporte ao local de trabalho, gerenciamento de serviços de TI, operações de infraestrutura e gestão de riscos de segurança, tudo com uma abordagem voltada à cibersegurança aprimorada e ao uso de automação.
A DXC também implementará um modelo escalável de operação, o que deve aumentar a resiliência tecnológica e garantir consistência operacional mesmo em contextos complexos, como os que envolvem navios em diferentes fusos horários e ambientes portuários distintos.
“Essa colaboração com a Carnival Cruise Line representa um marco importante para a DXC, à medida que continuamos a expandir nossa atuação nos setores de hospitalidade e turismo,” afirmou Chris Drumgoole, presidente de Serviços Globais de Infraestrutura da DXC Technology. “Nosso objetivo é claro — oferecer total confiança operacional aos nossos clientes, minimizando interrupções tecnológicas. Ao gerenciar operações de TI complexas e fornecer soluções modernas, temos orgulho de ajudar a Carnival a fazer o que sabe fazer de melhor: garantir que cada hóspede aproveite ao máximo suas férias em cruzeiros.”
Com expertise consolidada em engenharia, a DXC já atua com grandes marcas globais do setor de viagens e hospitalidade, oferecendo soluções que alinham modernização de infraestrutura, segurança cibernética e experiências digitais de alto nível.
