A Mobilize Financial Services, integrante do ecossistema Mobilize e parceira financeira das montadoras Renault e Nissan no Brasil, está acelerando sua jornada de transformação digital com o apoio da TOTVS, maior empresa de tecnologia do país.
Com atuação nacional e um portfólio que inclui crédito direto ao consumidor (CDC), consórcios e locação de veículos, a instituição adotou soluções TOTVS para reforçar a governança corporativa, otimizar processos internos e agilizar o atendimento a clientes e parceiros.
Tecnologia integrada para gestão estratégica
Cliente da TOTVS Curitiba desde 2018, a Mobilize Financial Services utiliza o TOTVS Backoffice – Linha Protheus para suporte às áreas contábil e financeira, o TOTVS Fluig para automação de processos e gestão documental, o TOTVS Processos Fiscais para centralização e controle de obrigações acessórias, e, mais recentemente, o TOTVS Departamentos Jurídicos para ampliar rastreabilidade e produtividade no setor jurídico corporativo.
As plataformas estão integradas, garantindo conformidade regulatória e fluidez na gestão administrativa.
“As soluções da TOTVS têm papel fundamental no suporte à rotina do Grupo Mobilize no Brasil. Elas nos ajudam a automatizar fluxos, controlar documentos, integrar áreas e responder com mais agilidade às exigências legais e de auditoria. O sistema para o departamento jurídico, por exemplo, trouxe uma nova camada de governança e visibilidade para os nossos contratos e demandas legais, o que impacta diretamente a nossa atuação com segurança e eficiência”, explica Maick Dias, Head Jurídico, Compliance Regulatório, Sustentabilidade e DPO da instituição.
Mais produtividade e governança
O uso das soluções TOTVS também gerou avanços significativos em controle interno e produtividade.
“Tínhamos desafios com processos manuais e descentralização de informações. A parceria com a TOTVS transformou essa realidade e fortaleceu nossa capacidade de atuação integrada, com impactos positivos diretos em produtividade e governança”, afirma Rosano Ouriques, Diretor Administrativo e Financeiro da Mobilize Financial Services.
Com o TOTVS Processos Fiscais e o TOTVS Fluig, as obrigações fiscais e regulatórias passaram a ser cumpridas de forma automatizada e precisa, reforçando a governança da instituição.
Impacto na experiência do cliente
A digitalização dos processos administrativos e jurídicos também trouxe benefícios perceptíveis para o consumidor final.
“A digitalização dos processos administrativos e jurídicos tem reflexo direto na experiência do cliente. Com mais agilidade na tramitação de documentos, governança e integração entre áreas, conseguimos oferecer um atendimento mais transparente, rápido e confiável”, destaca Elizandra Costa, Head de Marketing e Customer Experience da Mobilize Financial Services.
Parceria estratégica no setor financeiro
Para a TOTVS, o trabalho com a Mobilize Financial Services demonstra como a tecnologia pode atuar como catalisador de valor no setor financeiro.
“Temos muito orgulho de apoiar uma instituição que atua com excelência e relevância no mercado. O trabalho desenvolvido junto à Mobilize Financial Services é um exemplo de como a digitalização pode ser aplicada com inteligência, gerando valor tangível na operação e no relacionamento com clientes e parceiros”, afirma Fabiano Andrade, diretor-executivo da TOTVS Curitiba.
