A ClearSale, referência em tecnologia antifraude e análise de dados, alcançou ganhos significativos em sua transformação digital com o apoio da SAP. Por meio do projeto CLARA (ClearSale Lean & Restructure Automation), a empresa reduziu em 52% o tempo de execução do faturamento, diminuiu em 60% os chamados relacionados a falhas cadastrais e ganhou 30 dias de visibilidade para análise de erros sistêmicos e cadastrais, permitindo atuação proativa desde o primeiro dia útil do mês.
Evolução estratégica com SAP BRIM
A transformação da ClearSale começou em 2022 com a implementação do SAP S/4HANA. Em 2024, a empresa lançou o projeto CLARA utilizando a solução SAP BRIM (Billing and Revenue Innovation Management) para modernizar e automatizar o faturamento. A iniciativa liberou 70% da capacidade do time de contratos e otimizou em 44% o tempo de apuração do CBK (Chargeback), impactando diretamente o desempenho da equipe.
“O projeto CLARA foi uma oportunidade para revisitar e otimizar nossos modelos de cálculo e customizações acumuladas ao longo de 20 anos, promovendo maior aderência às melhores práticas de mercado,” afirma Elisson Gandolfo, head de Sistemas da ClearSale. “A possibilidade de ter uma prévia do faturamento e analisar o comportamento dos clientes nos permite agir rapidamente diante de desvios, antecipar tendências e gerar previsões mais precisas.”
Implantação gradual garante estabilidade
Com o SAP S/4HANA consolidado desde 2022 e o SAP Analytics Cloud (SAC) reforçando as capacidades analíticas, o projeto CLARA iniciou em fevereiro de 2024. A primeira onda de go-live ocorreu em outubro, antes da Black Friday, e a segunda em março de 2025. O rollout gradual de clientes e produtos segue em andamento, com a meta de migrar 100% do faturamento para o SAP BRIM até dezembro de 2025.
A integração via APIs padrão substituiu o cadastro manual de contratos por um fluxo automatizado com validação de governança, reduzindo riscos e elevando a qualidade dos dados transacionais e analíticos.
“A parceria com a ClearSale demonstra como inovação tecnológica aliada a uma arquitetura corporativa bem pensada pode desbloquear novos patamares de eficiência e governança”, destaca Pietro Di Micio, vice-presidente de Corporate & PD da SAP Brasil. “Projetos como o CLARA mostram que transformação digital é mais do que tecnologia, é cultura, estratégia e execução disciplinada.”
Com mais de 20 anos de atuação e recentemente integrada ao grupo Serasa, a ClearSale continua investindo na modernização de sua arquitetura corporativa. Após o sucesso do SAP BRIM, os próximos passos incluem upgrades de versão, arquivamento de dados e adoção de soluções como SAP Signavio para melhoria contínua de processos.
