A SimpliRoute, líder latino-americana em roteirização com uso de Inteligência Artificial, anunciou o lançamento de cinco agentes de IA que operam de forma contínua sobre os dados logísticos. As ferramentas funcionam de forma autônoma, sem a necessidade de intervenção humana, tomando decisões em tempo real para ajustar rotas, acionar ações corretivas e se comunicar diretamente com motoristas.
“Nosso objetivo é levar a logística a um novo patamar tecnológico. Os agentes atuam como uma camada estratégica dentro da operação, antecipando problemas e agindo proativamente para evitá-los, com impacto direto em custos, eficiência e experiência do cliente”, afirma Sérgio Simões, diretor de Growth da SimpliRoute no Brasil.
Redução de falhas nas entregas
Um dos principais impactos esperados é a redução de falhas de entrega, problema recorrente no setor. Hoje, empresas realizam até três tentativas por pedido, o que eleva custos com combustível, mão de obra e reprocessamento. Além disso, falhas comprometem a experiência do consumidor, que pode gerar reclamações e perda de fidelidade.
Para enfrentar esse desafio, a SimpliRoute desenvolveu agentes capazes de automatizar a comunicação com destinatários, reagendar entregas malsucedidas e validar endereços de forma inteligente.
“A falha de entrega não é apenas um problema operacional: ela afeta diretamente a reputação da empresa e a confiança do consumidor. Com esses agentes, conseguimos prevenir e reduzir falhas”, reforça Simões.
Segurança em tempo real
O lançamento também mira outro desafio do setor: a segurança. Em 2024, o Brasil registrou mais de R$ 1,2 bilhão em perdas por roubos de carga, segundo a NTC&Logística. Já a Polícia Rodoviária Federal contabilizou mais de 34 mil acidentes nas estradas federais entre janeiro e julho de 2025.
Para mitigar riscos, a SimpliRoute apresentou um agente de monitoramento em tempo real, capaz de detectar desvios inesperados, paradas fora do padrão e outros comportamentos atípicos. A solução pode disparar alertas automáticos, acionar a central e ajustar rotas instantaneamente.
Logística autônoma e preditiva
Com os novos recursos, a SimpliRoute fortalece sua posição como pioneira em logística preditiva na América Latina. A empresa atende mais de 1.400 clientes em 26 países e aposta na evolução da automação para transformar operações.
“Estamos diante de uma mudança de paradigma. A logística será baseada em inteligência contínua, onde os sistemas não apenas recomendam, mas agem. E é exatamente isso que estamos entregando com os nossos agentes de IA”, conclui Simões.
