A Cisco (NASDAQ: CSCO) apresentou novos recursos que promovem a colaboração entre pessoas e agentes de inteligência artificial no ambiente corporativo. Durante a última edição do evento WebexOne, a empresa destacou o Cisco AI Assistant, o RoomOS 26 para dispositivos Cisco e integrações entre os dispositivos e a Webex Suite, com o objetivo de facilitar o trabalho com agentes digitais.
“Com a Inteligência Conectada, estamos incorporando agentes de IA ao Webex para potencializar equipes e impulsionar novas conquistas na forma como pessoas e IA colaboram para realizar tarefas — este é o futuro do trabalho ganhando vida”, disse Jeetu Patel, Presidente e Diretor de Produtos da Cisco. “Estamos integrando agentes de IA ao Webex hoje para amplificar nossa produtividade coletiva e melhorar fundamentalmente como as pessoas se conectam entre si, como interagem com a IA e como os próprios agentes de IA colaboram.”
Novos agentes de IA para tarefas do dia a dia
Os novos agentes de IA da Cisco foram projetados para minimizar distrações e automatizar atividades rotineiras, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas estratégicas. Entre os recursos apresentados estão:
- Agente de tarefas: gera automaticamente itens de ação a partir de transcrições de reuniões. Disponível no 1º trimestre de 2026.
- Agente anotador: transcreve e resume reuniões em tempo real. Disponível no 1º trimestre de 2026.
- Agente de enquete: recomenda enquetes durante reuniões para engajamento dos participantes. Disponível no 1º trimestre de 2026.
- Agente de agendamento: identifica necessidades de reunião e sugere horários. Disponível no 4º trimestre de 2025.
- Recepcionista virtual para Webex Calling: automatiza consultas de clientes e agendas. Disponível no 1º trimestre de 2026.
Além disso, o Cisco AI Assistant terá integrações com Amazon Q Index, Microsoft 365 Copilot, Jira e Salesforce, permitindo acesso seguro a dados empresariais, pesquisas em documentos e execução de tarefas em aplicativos de terceiros.
RoomOS 26 e dispositivos Cisco com IA
O RoomOS 26, sistema operacional de dispositivos de colaboração Cisco, traz novas funcionalidades inteligentes, potencializadas por NVIDIA, que melhoram a experiência em salas de reunião. Entre os destaques estão:
Agente diretor: ajusta a apresentação visual das reuniões de forma autônoma.
Zonas de áudio: limita captura de som aos espaços definidos.
Workspace Advisor: cria um “gêmeo digital” das salas para otimização de espaços de reunião.
A Cisco também integra a Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) a seus dispositivos, oferecendo recursos avançados de segurança e colaboração para quem utiliza Microsoft Teams Rooms e Zoom for Cisco Rooms.
AgenticOps e segurança avançada
Além da colaboração, a Cisco foca em operações de TI com AgenticOps, permitindo que agentes de IA e humanos trabalhem juntos na gestão e otimização da infraestrutura de TI. Com o Webex Control Hub e a integração ao Cisco AI Canvas, administradores podem diagnosticar e resolver problemas de rede, vídeo e qualidade de chamadas por meio de linguagem natural.
A empresa também ampliou a segurança digital do Webex em parceria com GetReal e Pindrop, incluindo detecção de deepfakes e mídias sintéticas em tempo real, com disponibilidade prevista para o 1º trimestre de 2026.
