A Valid, empresa global de identificação segura, meios de pagamento e conectividade, registrou uma queda de 25 por cento para menos de 7 por cento na taxa de cliques em simulações de phishing ao longo de seis meses. O resultado foi alcançado após a adoção da plataforma da BeePhish, parceira especializada em conscientização em segurança da informação e treinamento contra ataques cibernéticos baseados em engenharia social.
Com presença em mais de 15 países e cerca de três mil colaboradores, a Valid atua nos ecossistemas de ID, mobile e meios de pagamento. No Brasil, a companhia é emissora de documentos como CNH e RG, além de ser produtora global de SIM cards, o que exige atenção contínua à proteção de dados sensíveis.
Modernização da cultura de segurança
Segundo Rudy Tarasantchi, Diretor Executivo de Tecnologia da Valid, a atualização do programa de conscientização foi essencial para fortalecer a cultura interna de cibersegurança. A escolha da BeePhish ocorreu após uma avaliação técnica detalhada e levou em conta recursos como simulações realistas, dashboards avançados, segmentação por risco e elementos de gamificação.
“Precisávamos de um método que unisse simulação prática, métricas objetivas e aprendizado direcionado. Foi nesse contexto que a solução de testes de phishing da BeePhish se mostrou diferenciada, pois trouxe uma abordagem mais dinâmica, mensurável e capaz de criar consciência real no dia a dia dos colaboradores”, reforça Rudy.
Engajamento e transformação cultural
A implementação ocorreu em fases, com grupos-piloto e acompanhamento contínuo da equipe da BeePhish. O módulo inicial foi o de simulações práticas de phishing, considerado fundamental para medir vulnerabilidades e iniciar a mudança cultural.
“A receptividade dos colaboradores foi positiva, em especial por entenderem o caráter educativo das ações. Desde o início, ficou claro que não se tratava de punição, mas de aprendizado aplicado ao dia a dia”, acrescenta o diretor.
Os treinamentos alcançaram 95 por cento de participação entre os colaboradores convidados, com adesão ativa em quizzes e trilhas educacionais. A empresa também observou aumento no reporte proativo de tentativas de phishing. “Conseguimos reduzir significativamente incidentes ligados ao fator humano, transformando nossos times em uma linha ativa de defesa”, destaca Rudy Tarasantchi.
Suporte contínuo e evolução do programa
O impacto cultural dentro da Valid é citado como um dos principais ganhos da iniciativa. A abordagem prática da BeePhish tornou o processo mais atrativo e menos burocrático. “Os colaboradores passaram a enxergar que segurança não é apenas responsabilidade da TI, mas de todos, e que pequenas atitudes podem prevenir grandes incidentes”, completa o executivo.
A parceria é marcada pelo suporte proativo e pela flexibilidade da plataforma de treinamento. Customizações solicitadas pela Valid foram implementadas rapidamente, reforçando a colaboração estratégica. Para Rudy, o retorno sobre investimento se tornou evidente. “A BeePhish vai além de simulações. Ela gera métricas estratégicas, fortalece a resiliência digital e converte risco em vantagem competitiva”.
Próximos passos da estratégia
Com a maturidade conquistada, a Valid pretende expandir o programa de conscientização, incluindo módulos voltados à engenharia social avançada, segurança em dispositivos móveis e proteção de dados sensíveis. “Vemos essa parceria como de longo prazo e estratégica para nossa evolução. A BeePhish seguirá sendo um pilar essencial para mantermos a segurança em constante aprimoramento”, conclui Rudy Tarasantchi.
