A Black Friday, marcada para sexta-feira, 28, movimenta bilhões de reais no país e também chama a atenção de golpistas. A data, conhecida pelos grandes descontos e pelo volume intenso de transações online, é um dos períodos com maior número de tentativas de fraude contra consumidores.
Um levantamento da EXA, maior ecossistema de segurança digital do Brasil, com 1.545 participantes de todas as regiões, mostrou que mais de 40% já foram vítimas de golpes, tentativas de fraude ou invasões em redes sociais. O estudo também revela que o medo de crimes digitais já se equipara à preocupação com violência nas ruas. Quase metade dos entrevistados (47,8%) teme ter contas bancárias invadidas, o mesmo percentual de quem teme roubos ou furtos físicos.
Inteligência artificial torna golpes mais sofisticados
O avanço da tecnologia, especialmente da inteligência artificial generativa, tornou os ataques mais complexos e difíceis de detectar. “Os criminosos estão cada vez mais preparados para imitar a comunicação das marcas e usar ferramentas tecnológicas que aumentam a credibilidade das armadilhas. Por isso, é essencial reforçar os cuidados e verificar cada detalhe antes de clicar ou pagar qualquer compra”, alerta Laura Rocha Barros, vice-presidente de Produtos e Marketing da EXA.
Cinco cuidados essenciais para compras seguras
Para auxiliar os consumidores, Laura Barros recomenda cinco medidas de proteção:
Desconfie de links suspeitos
Evite clicar em links recebidos por e-mail, mensagens ou redes sociais. Prefira digitar o endereço da loja diretamente no navegador ou usar buscadores oficiais. A EXA oferece o EVA, agente de inteligência artificial no WhatsApp (+55 11 97015-1000), que verifica links, QR Codes, e-mails e transferências via Pix.
Cuidado com contas e códigos de pagamento
Evite transferir valores para contas de pessoa física. Confira se o CNPJ está vinculado à loja pelo site da Receita Federal e desconfie de pressa para concluir pagamentos.
Desconfie de ofertas milagrosas
Preços muito abaixo do mercado podem indicar fraude. Compare valores e observe se houve aumento repentino antes da promoção, prática comum em descontos falsos.
Use meios de pagamento seguros
Cartões de crédito virtuais e e-mails exclusivos para compras online ajudam a reduzir riscos em caso de vazamento de dados.
Proteja seus dados e configure limites de segurança
Ative autenticação em dois fatores, use senhas diferentes para cada serviço, mantenha antivírus e VPN ativos, evite redes Wi-Fi públicas, faça backups regulares e limite transações via Pix e cartão.
“A facilidade das compras online também amplia as brechas para ações criminosas. O consumidor deve se proteger com o mesmo cuidado que teria ao carregar dinheiro em espécie: verificando, conferindo e desconfiando de tudo que parece bom demais”, reforça Laura Barros.
