A Rimini Street, provedora global de suporte, produtos e serviços de software empresarial, anunciou a expansão de sua parceria com a Tidewater, maior operadora de frota de embarcações de apoio offshore do mundo. A colaboração, iniciada no Brasil com suporte ao Oracle PeopleSoft ERP, evoluiu após resultados positivos e passou a abranger projetos globais voltados à eficiência operacional, inovação e crescimento sustentável.
Projeto brasileiro impulsiona expansão global
O relacionamento entre as empresas começou no Brasil, quando a Tidewater contratou a Rimini Street para oferecer suporte ao seu ambiente Oracle PeopleSoft ERP. O sucesso da iniciativa levou à ampliação do escopo, incluindo suporte a sistemas SAP e a implementação de uma nova solução de software fiscal. Com os resultados alcançados no país, a parceria foi estendida para um modelo global, com atuação integrada nas operações internacionais da companhia.
“A Rimini Street realmente nos impressionou com a qualidade e frequência de sua comunicação, mantendo nosso sistema funcionando com estabilidade e conformidade”, afirmou Lee Johnson, vice-presidente executivo e CIO da Tidewater. “Nosso CFO está satisfeito com as economias contínuas, a equipe de TI está feliz por não ter mais desafios de sistema e segurança, e eu estou satisfeito por ter uma linha constante e aberta de comunicação com profissionais que não apenas entendem e valorizam nossas necessidades de negócio, mas também entregam resultados.”
Alinhamento estratégico e confiança mútua
Segundo a Rimini Street, o projeto no Brasil foi decisivo para consolidar a relação entre as empresas e abrir caminho para uma atuação mais ampla. “A entrada da Tidewater no Brasil marcou o início de uma jornada conjunta de enorme relevância. Desde o primeiro momento, ficou claro que havia um alinhamento profundo entre as necessidades estratégicas da companhia e nossa capacidade de entregar suporte especializado, eficiência operacional e inovação real”, explica Edenize Maron, GVP da Rimini Street para a América Latina. “Essa parceria se tornou um ativo valioso porque evoluiu rapidamente de um engajamento regional para uma colaboração global, sustentada por confiança, resultados consistentes e visão compartilhada de crescimento.”
Do suporte de ERP à consultoria especializada
Com a consolidação do relacionamento, a Tidewater passou a utilizar um portfólio mais amplo de serviços da Rimini Street. Além do Rimini Support™, a empresa adotou o Rimini Connect™ for OS para resolver desafios de interoperabilidade relacionados a patches de segurança. Posteriormente, ao decidir consolidar o ERP do Brasil no ambiente SAP global, a companhia contratou o Rimini Consult™ para serviços profissionais especializados.
“Algumas empresas conhecem a Rimini Street apenas por suas capacidades de suporte especializado, mas eles vão muito além disso”, explica Johnson. “A equipe da Rimini trouxe profundo conhecimento de nossos sistemas Oracle e SAP para concluir uma migração complexa, além de entregar melhorias de processos nas áreas de negócio, documentação para transparência e continuidade, e treinamento direcionado aos usuários dentro de um cronograma reduzido.”
Parceria orientada a resultados e crescimento
De acordo com a Tidewater, a parceria tem contribuído para a consolidação dos sistemas financeiros, automação de relatórios fiscais e ganho de eficiência operacional em escala, permitindo redirecionar recursos para iniciativas estratégicas. “Como CIO, a coisa mais importante que posso fazer é gerar valor para o negócio. Parte disso é garantir que você tenha os parceiros e membros de equipe certos. A Rimini Street provou ser mais que um parceiro de confiança para nossas operações, e continuamos a ampliar nosso trabalho com eles porque sabemos que isso se traduz em resultados rápidos e duradouros para o negócio”, disse Johnson.
Para a Rimini Street, o caso reforça o papel da empresa como parceira estratégica para grandes organizações globais. “A inovação não pode esperar, e os negócios tampouco. A Rimini Street entrega economias mensuráveis, desempenho e inovação que capacitam empresas como a Tidewater a escalar de forma mais rápida e inteligente”, afirmou Coy Wright, VP de soluções para a indústria de energia, utilidades e mineração na Rimini Street. “Temos orgulho de atuar como consultores de confiança e parceiros estratégicos para nossos clientes, ajudando a resolver desafios técnicos complexos enquanto abrimos caminho para o que vem a seguir.”
