A Positivo Tecnologia lançou o programa Citizen Developers com o objetivo de incentivar o uso da inteligência artificial entre seus colaboradores e ampliar a cultura de inovação dentro da companhia. A iniciativa busca ir além da simples adoção da tecnologia, ao capacitar profissionais de diferentes áreas para desenvolverem seus próprios agentes de IA e soluções automatizadas voltadas às demandas do dia a dia.
Criado em meio ao avanço acelerado da inteligência artificial no ambiente corporativo, o programa aposta no empoderamento das equipes e na descentralização da inovação, permitindo que colaboradores participem ativamente do desenvolvimento tecnológico da empresa.
Democratização do uso da inteligência artificial
O Citizen Developers oferece a funcionários de diversas áreas, incluindo os times de tecnologia, a possibilidade de criar agentes de IA por meio de ferramentas no-code e low-code. A proposta é dar autonomia para que cada colaborador identifique desafios operacionais, proponha soluções e implemente automações de forma prática e segura.
A iniciativa foi lançada neste ano e tem como foco principal acelerar processos internos, reduzir gargalos e estimular uma inovação mais próxima das necessidades reais da companhia.
Tendência crescente no mercado corporativo
A estratégia adotada pela Positivo Tecnologia acompanha um movimento mais amplo do mercado. Segundo a Gartner, cerca de 41% das empresas já mantêm programas ativos de citizen development, enquanto outras 20% avaliam a criação de iniciativas semelhantes. As plataformas low-code também seguem em expansão, com projeções que indicam um mercado global de US$ 35,2 bilhões em 2025.
No Brasil, o mercado de inteligência artificial deve movimentar US$ 2,4 bilhões em 2025, impulsionado principalmente por iniciativas internas de automação e transformação digital, cenário que reforça a relevância do programa lançado pela companhia.
Cultura de inovação e governança
Para a Positivo Tecnologia, o impacto do Citizen Developers vai além do aspecto tecnológico. A empresa estruturou o programa com campanhas internas, workshops e treinamentos regulares, além de oferecer capacitação técnica, mentoria e governança de projetos. O objetivo é garantir que as soluções desenvolvidas sejam seguras, estáveis e alinhadas às diretrizes da organização.
“A aposta no empoderamento interno por meio de iniciativas de citizen development se sustenta em ganhos concretos de agilidade e eficiência. Quando quem vivencia diretamente os desafios do dia a dia passa a ter autonomia para desenvolver soluções, o ciclo de entrega se torna significativamente mais rápido”, afirma Leandro Rosa dos Santos, Vice-presidente de Estratégia e Inovação da Positivo Tecnologia.
Impactos para equipes e negócios
De acordo com o executivo, permitir que colaboradores não técnicos participem da construção de agentes de IA contribui para reduzir a sobrecarga das equipes tradicionais de TI e diminui a dependência de fornecedores externos. “À medida que exploram ferramentas no-code e low-code, os funcionários ampliam suas competências digitais, passando a ocupar funções mais estratégicas dentro das áreas em que atuam. O resultado é um ambiente em que a inovação emerge de forma mais distribuída, estruturada e alinhada aos objetivos de negócio”, afirma.
A proposta também cria novas oportunidades de desenvolvimento profissional. “Com o programa Citizen Developers, não apenas democratizamos a criação de agentes de IA, mas abrimos novas trajetórias de crescimento profissional: funcionários que nunca imaginaram codificar hoje geram automações que impactam diretamente seus próprios times”.
Aplicações práticas no dia a dia
Um exemplo do programa envolve equipes de Marketing em conjunto com o time técnico interno. Com o uso de ferramentas como o Copilot Studio, analistas participam do desenvolvimento de agentes capazes de automatizar campanhas, abrir tickets de suporte e gerar relatórios inteligentes. Em poucos meses, colaboradores já criaram agentes personalizados para suas áreas, com ganhos de tempo e produtividade.
Com o Citizen Developers, a Positivo Tecnologia aposta em um modelo no qual a inteligência artificial se torna acessível a todos os colaboradores, fortalecendo a inovação interna e o desenvolvimento humano. “Assim, não apenas aceleramos nossos processos internos, como fortalecemos a cultura de inovação e investimos no desenvolvimento humano. Essa atitude, certamente, vai nos levar a um novo patamar de produtividade e criatividade”, conclui Leandro.
