A Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM) anunciou uma colaboração estratégica com a Visa Inc. (NYSE: V) para fortalecer a identidade, o reconhecimento de usuários e os controles de segurança no comércio agêntico. A iniciativa integra o Protocolo de Agente Confiável (Trusted Agent Protocol, TPA) da Visa à inteligência de comportamento de borda, ao reconhecimento de usuário e às soluções de proteção contra bots e abusos da Akamai Cloud.
O objetivo da parceria é oferecer aos estabelecimentos comerciais mecanismos confiáveis de autenticação, identidade e prevenção a fraudes, criando as condições necessárias para que agentes de inteligência artificial com intenção de compra possam operar com segurança em lojas digitais.
Novos desafios com agentes de IA autônomos
A expansão do uso de agentes de IA capazes de navegar, comparar preços e realizar compras em nome dos consumidores introduziu desafios inéditos para o comércio eletrônico. As empresas precisam distinguir tráfego automatizado legítimo de atividades maliciosas, autenticar o agente, identificar o usuário representado e garantir que toda a interação seja segura.
Segundo a Akamai, sem essa camada adicional de proteção, os estabelecimentos comerciais correm o risco de perder controle sobre personalização, segurança e relacionamento com o consumidor, além de ampliar a exposição a fraudes e abusos.
Integração de autenticação e inteligência em tempo real
Com a combinação do Protocolo de Agente Confiável da Visa e da inteligência de comportamento de borda da Akamai, os comerciantes passam a ter visibilidade precisa e em tempo real da atividade dos agentes de IA antes que eles acessem sistemas sensíveis. Essa abordagem permite diferenciar agentes confiáveis de bots maliciosos, mantendo a agilidade e a escala exigidas pelo comércio agêntico.
“A promessa do comércio agêntico depende de reconhecimento: a capacidade fundamental de confiar em um agente que atua por alguém”, diz Patrick Sullivan, CTO de estratégia de segurança da Akamai Technologies. “Ao combinarmos o Protocolo de Agente Confiável da Visa com o profundo reconhecimento de usuário e a inteligência de ameaça da Akamai, estamos trabalhando na resolução do desafio de dupla identidade crucial para o comércio com IA. Provamos quem o agente é e, o mais importante, quem ele representa. Isso faz com que os agentes de IA deixem de ser uma novidade e se transformem em atores econômicos confiáveis.”
Confiança como base para a próxima era do comércio
Para a Visa, a colaboração atende a uma demanda crescente do ecossistema digital por interações mais seguras e previsíveis. “O comércio agêntico está desbloqueando uma onda inédita de interações digitais, mas só ganhará escala quando cada ator do ecossistema puder confiar nos agentes que dele participam”, diz Jack Forestell, diretor de produto e estratégia da Visa. “Ao colaborarmos com a Akamai para implantar o Protocolo de Agente Confiável, estamos disponibilizando a inteligência em tempo real que os estabelecimentos comerciais precisam para oferecer experiências impulsionadas por IA, sem introduzir um novo risco. É assim que ajudamos a indústria a avançar com confiança rumo à próxima era do comércio.”
Crescimento do tráfego automatizado e risco ampliado
De acordo com o 2025 Digital Fraud and Abuse Report da Akamai, o tráfego de bots movidos por IA cresceu 300% no último ano. Apenas no setor de comércio, mais de 25 bilhões de solicitações de bots inteligentes foram registradas em um período de dois meses. Esse aumento amplia a superfície de ataque e torna as identidades verificáveis um requisito essencial para o comércio digital.
O Protocolo de Agente Confiável surge como resposta direta a esse cenário, garantindo que agentes de IA que realizam pagamentos com credenciais Visa sejam autenticados, confiáveis e operem conforme o esperado.
Escala global e adoção simplificada
Baseado em infraestrutura web padrão do setor, o Protocolo de Agente Confiável permite que os agentes transmitam aos estabelecimentos comerciais informações que comprovam sua autorização para uma missão de compra específica, oferecem visibilidade sobre o consumidor envolvido na transação e asseguram a troca segura de dados de pagamento durante o checkout preferencial do lojista.
A solução foi projetada para escalar com mudanças mínimas na infraestrutura e na experiência do usuário, possibilitando que os mais de 175 milhões de estabelecimentos comerciais que aceitam Visa em todo o mundo adotem o comércio agêntico sem comprometer segurança, controle ou confiança.
