Com a chegada do Carnaval, cresce também a atuação de cibercriminosos que exploram o aumento no volume de viagens e o comportamento mais relaxado dos turistas. Redes Wi-Fi públicas, códigos QR falsos, golpes em hotéis, fraudes no aluguel de carros e skimming em caixas eletrônicos estão entre as principais ameaças digitais identificadas no período.
Diante desse cenário, a Norton, marca de cibersegurança para consumidores da Gen, divulgou orientações para reforçar a segurança digital durante a temporada.
Golpes em reservas e perdas financeiras
De acordo com o estudo Norton Cyber Safety Insights: Holiday Shopping 2025, 9% dos entrevistados no Brasil já foram alvo de golpes ao reservar viagens de férias. Entre eles, 86% se tornaram vítimas.
Entre os principais tipos de fraude relatados estão sites de reservas fraudulentos, responsáveis por 35% dos casos, anúncios maliciosos, 15%, agências de viagens falsas, 29%, supostos descontos irreais, 39%, e comprometimento de informações bancárias, 22%.
O impacto financeiro também chama atenção. Segundo a pesquisa, 91% das vítimas no Brasil relataram prejuízos, com valor médio de R$ 1.441,93 e casos que chegaram a R$ 10.000,00.
Além das perdas financeiras, houve aumento na exposição de dados pessoais. Cerca de 61% dos entrevistados admitiram ter compartilhado informações em excesso nas redes sociais durante as férias. Dentro desse grupo, 31% publicaram planos de viagem e 20% divulgaram fotos do bilhete sem ocultar dados sensíveis.
“Quando estamos viajando, naturalmente ficamos mais relaxados — e os cibercriminosos sabem disso”, afirma Iskander Sanchez-Rola, diretor de IA e Inovação na Norton. “Eles sabem que, quando baixamos a guarda, ficamos mais propensos a clicar, escanear ou confiar no que não deveríamos. Por isso, manter-se atento pode ajudar muito. Ações simples, como confirmar os sites onde fazemos reservas ou evitar redes Wi-Fi públicas sem proteção, fazem uma enorme diferença.”
Wi-Fi público e ataques de interceptação
O uso de Wi-Fi público em aeroportos, restaurantes, cafeterias, transporte público e hotéis representa um dos principais riscos de segurança digital durante viagens. Em redes abertas, criminosos podem espionar atividades on-line, roubar dados sensíveis e interceptar conexões por meio de ataques do tipo man-in-the-middle.
A recomendação é redobrar a atenção ao acessar contas bancárias ou realizar transações financeiras em redes não protegidas.
QR Code falso e phishing
Códigos QR se tornaram comuns em restaurantes, eventos e estabelecimentos turísticos. No entanto, versões adulteradas podem direcionar usuários para páginas de phishing ou sites que instalam malware com o objetivo de roubar informações pessoais e bancárias.
Especialistas recomendam evitar escanear códigos de procedência desconhecida e verificar a legitimidade do site antes de inserir qualquer dado.
Golpes em hotéis e aluguel de carros
Fraudes envolvendo hospedagem também aumentam durante o Carnaval. Entre as práticas identificadas estão ligações falsas de supostos funcionários da recepção solicitando dados de cartão de crédito, anúncios de hospedagens inexistentes, mensagens que imitam plataformas de reservas e pedidos de pagamento fora dos canais oficiais.
No aluguel de carros, sites falsos e intermediários enganosos oferecem preços muito abaixo do mercado para capturar informações pessoais e financeiras das vítimas.
Skimming em caixas eletrônicos
O skimming continua sendo uma ameaça em destinos turísticos. O golpe utiliza dispositivos instalados em caixas eletrônicos para capturar dados do cartão e o PIN do usuário. Para reduzir riscos, a orientação é verificar sinais de adulteração no equipamento e proteger o teclado ao digitar a senha.
Recomendações de segurança digital para o Carnaval
Entre as orientações da Norton para aumentar a proteção durante viagens estão o uso de VPN ao acessar Wi-Fi público, a atualização do sistema operacional e aplicativos antes de sair de casa, a instalação de soluções de segurança como o Norton 360, além de evitar compartilhar informações bancárias por telefone e não emprestar o celular a desconhecidos.
Também é recomendado realizar reservas apenas em sites oficiais ou empresas reconhecidas e confirmar qualquer solicitação de pagamento diretamente com o hotel.
