A Vox Soluções anunciou o lançamento do VOX GPT, uma plataforma de inteligência artificial desenvolvida para transformar o conhecimento interno das empresas em inteligência estratégica. A solução permite a criação de assistentes virtuais personalizados com base em dados proprietários e regras de negócio, com foco em segurança, controle e conformidade com a LGPD.
IA personalizada com foco em dados internos
Diferente de modelos tradicionais, o VOX GPT utiliza exclusivamente informações fornecidas pelas próprias organizações, garantindo respostas alinhadas às políticas internas. A plataforma pode ser alimentada com documentos como PDFs, planilhas, manuais, políticas corporativas, FAQs, transcrições e históricos de atendimento.
O ambiente opera de forma controlada, sem acesso à internet pública, com registros completos de auditoria, o que reforça a privacidade e a governança dos dados utilizados.
“O VOX GPT representa um avanço significativo na forma como as empresas podem usar inteligência artificial para aprimorar seus processos internos e o atendimento ao cliente”, explica Fernando Ferreira, CEO da Vox Soluções. “É uma solução que combina a potência dos modelos de linguagem com a segurança e a especificidade que cada negócio exige.”
Aplicações abrangem múltiplas áreas
A solução foi desenvolvida para atender diferentes frentes dentro das organizações. Entre as aplicações estão análise de atendimentos, suporte a equipes internas, atendimento ao cliente, além de uso em compliance, treinamento de colaboradores e gestão do conhecimento.
A proposta é centralizar informações críticas e facilitar o acesso a dados que, muitas vezes, estão dispersos em diferentes sistemas corporativos.
Integração com sistemas e rápida implementação
O VOX GPT pode ser integrado à plataforma Vox Analytics, ampliando a análise de interações em centrais de atendimento com consultas em linguagem natural. Também pode ser implementado de forma independente, permitindo a criação de assistentes personalizados para diversas áreas de negócio.
A solução oferece integração com sistemas corporativos por meio de APIs, webhooks e compatibilidade com plataformas de CRM e ERP, ampliando sua aplicabilidade no ambiente empresarial.
“Identificamos uma necessidade crescente de soluções de IA que sejam ao mesmo tempo poderosas e controladas”, destaca Rafael Araújo, diretor de tecnologia da Vox Soluções. “Com o VOX GPT, as empresas podem aproveitar os benefícios da IA generativa, mantendo controle total sobre as informações utilizadas.”
IA como apoio estratégico às equipes
A proposta da plataforma é atuar como suporte às equipes, automatizando tarefas repetitivas e permitindo que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas. A implementação pode ser realizada em um prazo entre duas e quatro semanas, com suporte técnico local.
O lançamento reforça o posicionamento da Vox Soluções no desenvolvimento de tecnologias voltadas ao mercado corporativo, com foco na integração entre inteligência artificial, análise de dados e conhecimento de negócio.
