A Faiston, empresa especializada em soluções e serviços gerenciados de infraestrutura de TI, lançou o Faiston Q, uma plataforma de IA agêntica voltada à automação de operações de TI. A solução tem foco em execução autônoma de processos e redução do tempo de resposta a incidentes.
A plataforma reúne agentes capazes de planejar, tomar decisões e executar tarefas em sistemas corporativos, com integração a APIs, ferramentas de ITSM e ambientes de infraestrutura. A proposta é diminuir a dependência de ações manuais em atividades repetitivas e operacionais.
Automação em ambientes de TI complexos
“Estamos trazendo essa solução em um momento em que empresas lidam com ambientes cada vez mais distribuídos, maior volume de dados e pressão por eficiência operacional, especialmente em estruturas cloud e multicloud”, observa Alexandre Theodoro, Diretor de Negócios e Soluções na Faiston.
Segundo projeções do setor, 93% dos líderes de TI pretendem implementar soluções de IA agêntica até o fim de 2026, enquanto o mercado global deve ultrapassar US$ 50 bilhões até 2030. No Brasil, setores como serviços financeiros, e-commerce e operações intensivas em infraestrutura puxam a adoção.
Um estudo da McKinsey aponta que cerca de 60% das atividades nas empresas já podem ser automatizadas com tecnologias disponíveis hoje.
“Na prática, isso significa que ambientes cada vez mais distribuídos, com múltiplas aplicações, dados e integrações, passam a exigir não apenas visibilidade, mas capacidade de execução automatizada sobre a infraestrutura”, aponta Theodoro.
Aplicações da IA agêntica na operação de TI
O Faiston Q atua em diferentes camadas da operação de TI.
Em observabilidade, identifica padrões e anomalias sem depender de parâmetros fixos. Na gestão de incidentes, automatiza abertura, diagnóstico e recomendações de resolução. Em ambientes cloud, realiza monitoramento contínuo de custos e sugere otimização de recursos.
Segundo a Faiston, em cenários de DevOps é possível reduzir o tempo médio de resolução de incidentes em até 60%.
Integração com serviços de cloud e operações
A solução também se integra à oferta de cloud da Faiston, que inclui modernização, segurança, observabilidade, dados e FinOps. O objetivo é consolidar a operação em uma camada única de inteligência, reduzindo fragmentação entre ferramentas e acelerando a correlação de eventos, métricas e logs.
“O modelo de IA agêntica também altera a forma como equipes de TI operam. Ao automatizar tarefas operacionais e decisões recorrentes, a tecnologia tende a deslocar o foco das equipes para planejamento, arquitetura e governança. Esse movimento ocorre em paralelo ao aumento da complexidade dos ambientes digitais, que tornam cada vez mais difícil a gestão manual de infraestrutura”, observa o executivo.
