A confiança na capacidade de identificar conteúdos falsos criados por inteligência artificial não necessariamente vem acompanhada de cuidados com a proteção de dados. É o que aponta o relatório Avast Safe Tech 2026, encomendado pela Avast para analisar como os consumidores lidam com confiança, privacidade e inteligência artificial no cotidiano.
Segundo o estudo, 73% dos adultos brasileiros afirmam ter certeza de que conseguiriam identificar uma falsificação criada por IA. Ao mesmo tempo, 70% já compartilharam ou consideraram compartilhar informações sensíveis com uma ferramenta de inteligência artificial.
A Avast faz parte da Gen, empresa que afirma usar os resultados da pesquisa para apoiar sua missão de construir um Fearless Planet.
Confiança na detecção de falsificações
O levantamento mostra que sete em cada dez brasileiros entrevistados confiam na própria capacidade de reconhecer uma falsificação criada por IA sem hesitar. Dados do mais recente Relatório de Ameaças da Gen, porém, apontam que a inteligência artificial já está sendo utilizada em golpes em larga escala.
No primeiro semestre de 2026, a IA esteve envolvida em dezenas de milhões de interações em vídeo no mundo. Aproximadamente uma em cada 30 foi sinalizada como golpe.
“Ter confiança de que você identificaria uma falsificação criada por IA e saber quando e como proteger seus dados são duas habilidades diferentes — mas a confiança em uma pode fazer as pessoas acreditarem que estão seguras com a outra, e essa é a armadilha”, afirma Iskander Sanchez-Rola, diretor sênior de IA e Inovação na Gen. “Chatbots não são confidentes. Verifique o que uma ferramenta realmente faz com seus dados antes de compartilhar qualquer coisa e lembre-se de que é mais um lugar onde suas informações podem ser expostas. Se você não gostaria que algo fosse repetido a um desconhecido, não entregue isso aos bots.”
Para Michal Salat, diretor de Inteligência de Ameaças no Gen Threat Labs, a evolução dos golpes com IA não elimina as técnicas tradicionais de engenharia social.
“O que vemos no cenário de ameaças reforça o que os consumidores estão nos dizendo aqui: identificar que algo foi criado com IA é apenas parte do desafio”, afirma Michal Salat, diretor de Inteligência de Ameaças no Gen Threat Labs. “Por meio do nosso Fearless Planet Index, vemos como os golpes estão evoluindo no mundo real, e a IA está cada vez mais tornando a primeira impressão mais convincente. Mas, por baixo disso, os criminosos ainda estão explorando os mesmos gatilhos psicológicos – urgência, confiança, medo e a promessa de algo bom demais para deixar passar. A tecnologia pode estar mudando, mas os comportamentos humanos explorados pelos golpistas permanecem surpreendentemente consistentes”.
Dados sensíveis chegam aos chatbots
A pesquisa também identificou comportamentos relacionados ao compartilhamento de informações profissionais e pessoais com ferramentas de IA.
Entre os adultos brasileiros entrevistados, 30% disseram que já compartilharam ou consideraram compartilhar um documento de trabalho com um chatbot. O mesmo percentual afirmou ter feito isso ou considerado compartilhar capturas de tela de mensagens privadas ou e-mails.
Já 28% deram a mesma resposta em relação a currículos.
O relatório chama atenção para o fato de que o compartilhamento de informações com ferramentas de inteligência artificial pode gerar riscos que vão além do momento em que uma conversa acontece. Dependendo da ferramenta e de suas configurações, dados fornecidos durante uma interação podem estar sujeitos às políticas de armazenamento, processamento e uso da plataforma.
Sinais de alerta ainda são ignorados
O estudo também aponta uma diferença entre reconhecer sinais clássicos de golpes e agir diante deles. Para 50% dos brasileiros, uma oferta boa demais para ser verdade é o alerta mais fácil de ignorar.
Outros 45% afirmam que deixam de lado pedidos de informações pessoais apresentados como necessários apenas para confirmação. Já 37% desconsideram a pressão para agir rapidamente.
Segundo a Gen, pesquisas de seus Laboratórios de Ameaças sobre vídeos falsos de celebridades e conteúdos de golpes produzidos com IA identificaram padrões semelhantes. Embora rostos e vozes realistas possam aumentar a credibilidade de uma fraude, elementos como urgência, ofertas excessivamente vantajosas e pedidos de confirmação continuam presentes nas abordagens utilizadas pelos criminosos.
Brasileiros investigam golpes por conta própria
A forma como os consumidores reagem ao receber mensagens, ligações ou mensagens diretas suspeitas também aparece no levantamento.
Cerca de 34% dos adultos brasileiros disseram que simplesmente apagam o conteúdo e não comentam o episódio com ninguém. Outros 24% afirmaram que preferem investigar a situação por conta própria.
O estudo também analisou o impacto de conteúdos sobre golpes no estilo true crime. Segundo a pesquisa, 94% dos adultos brasileiros já assistiram ou ouviram conteúdos desse tipo.
Entre eles, 67% afirmam que esse material os deixou mais atentos no dia a dia, enquanto 59% dizem ter ficado mais desconfiados de mensagens e ofertas.
Apesar disso, somente 48% das pessoas que tiveram contato com conteúdos sobre golpes afirmaram ter usado essas informações para iniciar uma conversa com amigos, parceiros ou familiares.
Pesquisa aponta três hábitos de segurança
A partir dos resultados, a Avast recomenda três mudanças de comportamento diante do avanço das ferramentas de inteligência artificial e dos golpes digitais: compartilhar menos informações por padrão, questionar pedidos que criem pressão para uma ação rápida e dividir conhecimentos sobre golpes com pessoas próximas.
O Avast One também é apresentado pela empresa como uma ferramenta para ajudar os usuários a identificar ameaças e manter maior controle sobre sua segurança e privacidade digital.
O relatório completo Avast Safe Tech 2026 reúne outros dados sobre confiança, privacidade, inteligência artificial e comportamento digital.
Sobre a pesquisa
O estudo foi realizado pela Dynata no Brasil, entre 29 de maio e 12 de junho de 2026, com 1.000 adultos com 18 anos ou mais. Os dados foram ponderados, quando necessário, por idade, gênero e região, com o objetivo de obter representatividade nacional.
