A TOTVS, líder em soluções de tecnologia para gestão empresarial na América Latina, anunciou uma parceria estratégica com a BW8 Martech, empresa especializada em integração de marketing e tecnologia, para desenvolver uma solução inovadora que promete economizar R$ 6 milhões nos próximos dois anos.
O novo projeto automatiza as respostas a RFPs (Request for Proposals) e RFIs (Request for Information), que envolvem pedidos complexos de propostas e informações. A solução utiliza inteligência artificial para preencher automaticamente formulários, reduzindo o tempo e esforço exigidos nesses processos, frequentemente onerosos para grandes corporações.
Willian Crizostimo, CEO da BW8, comentou sobre a motivação por trás da iniciativa. “A automação promete não apenas reduzir esses custos, mas também aumentar a competitividade da empresa no mercado. Estimamos uma economia de R$ 6 milhões nos próximos dois anos, além de uma melhoria significativa na performance operacional da empresa.”
Integração e Hiperautomação
A nova solução se destaca pela capacidade de integrar dados de diversas fontes, unificando bancos de dados e bases de conhecimento. Isso permite uma análise aprofundada das RFPs, avaliando a precisão das respostas e gerenciando automaticamente as equipes responsáveis.
“A hiperautomação trabalha com diferentes tipos de dados, organizados ou não, garantindo flexibilidade e eficiência na execução de tarefas complexas”, explicou Crizostimo. Além disso, a plataforma oferece um ambiente para monitorar em tempo real as perguntas não respondidas, permitindo que especialistas humanos intervenham quando necessário.
Monitoramento e Controle de Custos
A solução também registra o tempo gasto por cada especialista em intervenções manuais, proporcionando à TOTVS um controle detalhado dos custos associados ao processo. Isso facilita a tomada de decisões estratégicas, aumentando a eficácia do sistema a cada nova utilização, à medida que a base de conhecimento se atualiza automaticamente.
A implementação da ferramenta está prevista para ocorrer em todas as unidades da TOTVS no Brasil, destacando Londrina como um centro de inovação no desenvolvimento de soluções empresariais avançadas baseadas em inteligência artificial. A BW8 é reconhecida como uma das principais empresas de marketing tecnológico do país.
Conclusão
A parceria entre TOTVS e BW8 Martech representa um avanço significativo no uso de inteligência artificial para otimização de processos, consolidando o Brasil como referência em inovações tecnológicas na gestão empresarial.
