O Brasil, um dos líderes globais em recebimento de ligações indesejadas, com média de 32,9 chamadas spam por mês, avança na adoção de uma nova tecnologia para enfrentar fraudes telefônicas. De acordo com dados da Anatel, esse cenário facilita a aplicação de golpes, como o da falsa central bancária, que já afetou 65% dos brasileiros com smartphones, resultando em prejuízos financeiros para 11% das vítimas.
Origem verificada: a solução contra fraudes
Para combater essas práticas, o protocolo stir shaken, conhecido no Brasil como “origem verificada”, está sendo implementado no país. Essa tecnologia permite autenticar o emissor das chamadas, reduzindo fraudes e abusos. A Datora, pioneira em inovação no setor de telecomunicações há 30 anos, é uma das primeiras operadoras a disponibilizar essa ferramenta.
“A ‘origem verificada’ vai ajudar muito as pequenas e médias empresas, porque quem recebe a chamada vai poder identificar quem está ligando. Se sabemos que não é spam, as chances de uma chamada ser atendida crescem drasticamente. Nos EUA, onde o stir shaken existe desde 2019, estima-se que a probabilidade do consumidor atender uma ligação teve um aumento de mais de 50% no país”, afirma Jorge Bichara, diretor comercial e regulatório da Datora.
Segurança e transparência nas telecomunicações
A chegada dessa tecnologia ao Brasil fortalece a segurança nas telecomunicações e garante mais transparência aos consumidores. Segundo a Anatel, o sistema será crucial para combater fraudes que atingem milhões de brasileiros anualmente. Com 213,9 milhões de linhas móveis ativas em fevereiro de 2024, a demanda por soluções mais seguras é crescente.
“Nosso compromisso com a segurança do cliente e a qualidade das chamadas nos posicionou na linha de frente desta transformação tecnológica”, destaca Bichara. “Estamos prontos para implementar o sistema e oferecer uma camada adicional de proteção ao consumidor, garantindo que cada ligação seja autenticada e que a origem seja verificada.”
Implementação gradual
O lançamento do protocolo stir shaken no Brasil está previsto para outubro de 2024, em etapas. A tecnologia exige infraestrutura de rede 4G e aparelhos compatíveis para garantir o funcionamento eficaz.
“O ecossistema todo – operadoras, fabricantes e desenvolvedores de Sistema Operacional – está trabalhando para esta nova etapa da telefonia brasileira,” complementa Bichara. A nova solução promete aumentar a confiança dos consumidores ao receberem ligações, dificultando a prática de golpes de falsificação de números, uma das principais fraudes telefônicas atualmente.
A expectativa é que essa iniciativa traga benefícios tanto para os usuários quanto para as empresas, oferecendo mais segurança e credibilidade nas comunicações no Brasil.
