O aumento expressivo de transações financeiras e tráfego de dados durante a Black Friday coloca sistemas de Enterprise Resource Planning (ERP) em uma posição vulnerável, especialmente se não estiverem adequadamente preparados. A data, marcada este ano para 29 de novembro, movimenta o varejo nacional com promoções que se estendem ao final de semana, gerando impactos significativos no volume de operações.
Em 2023, o evento movimentou R$ 8,52 bilhões no Brasil, segundo a consultoria Geotrust Confi. Contudo, a popularidade crescente trouxe consigo uma alta no número de ataques cibernéticos direcionados às infraestruturas tecnológicas das empresas. “Milhões de reais são transacionados nas operações de compra e venda durante a Black Friday. Problemas como lentidão no carregamento de páginas ou indisponibilidade de sistemas podem levar o cliente a buscar a concorrência, além de comprometer a reputação da empresa”, afirma Hugo Pérez, sócio-diretor e Head de Operações e Marketing da Ninecon.
A inteligência artificial como aliada na proteção dos ERPs
Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), novas soluções surgiram para proteger sistemas ERP durante períodos de alta demanda. Algoritmos de aprendizado de máquina são capazes de identificar transações fraudulentas, acessos indevidos e vulnerabilidades em tempo real, permitindo respostas ágeis e automatizadas a incidentes.
“Organizações que não se prepararem adequadamente estarão mais suscetíveis a ataques, como ransomware e malwares, que exploram o aumento sazonal de tráfego. É aí que a IA se torna uma aliada essencial”, acrescenta Pérez.
A tecnologia também desempenha um papel fundamental ao monitorar padrões incomuns de compra e acessos suspeitos, enviando alertas imediatos aos gestores de TI e isolando ameaças antes que causem maiores danos.
Estratégias para blindar sistemas ERP na Black Friday
Para reduzir os riscos durante a Black Friday, especialistas recomendam ações preventivas que garantam a segurança das operações:
- Atualizações regulares: Aplique patches de segurança e revise as permissões de acesso, assegurando que apenas usuários autorizados manipulem dados sensíveis.
- Monitoramento com IA: Utilize ferramentas que detectem atividades anômalas, como tentativas de acesso não autorizadas ou transações suspeitas.
- Backups e redundância: Realize cópias de segurança frequentes e implemente redundâncias para evitar perda de dados, aproveitando soluções ágeis de computação em nuvem.
- Testes de estresse e escalabilidade: Certifique-se de que o sistema ERP suporta picos de acesso, ajustando a capacidade temporariamente, se necessário.
- Treinamento de equipes: Garanta que os colaboradores envolvidos na gestão de TI estejam preparados para identificar e responder rapidamente a incidentes de segurança.
Proteção é sinônimo de prevenção
Investir em medidas robustas de proteção não é apenas essencial para evitar perdas financeiras, mas também para preservar a reputação das empresas durante uma das épocas mais movimentadas do varejo. Contar com parceiros experientes, como a Ninecon, pode ser um diferencial estratégico para superar os desafios da Black Friday e manter as operações seguras.
