A adoção de inteligência artificial (IA) no setor público deverá ganhar ritmo em 2025, com 84% das organizações governamentais planejando investimentos em IA generativa no próximo ano fiscal, segundo um relatório global do SAS. O estudo, intitulado Your Journey to a GenAI Future: A Strategic Path to Success for Government, aponta os desafios e oportunidades no uso da tecnologia em governos.
Desafios internos ainda dificultarão avanços
Mesmo com maior financiamento, governos enfrentarão dificuldades para extrair valor da IA. “Haverá mais financiamento para iniciativas de IA, mas os órgãos continuarão encontrando desafios na extração de valor devido à falta de digitalização, processos claros e habilidades com dados”, afirmou Ensley Tan, líder de consultoria para o setor público do SAS Ásia-Pacífico.
Dados não estruturados serão explorados
A busca por eficiência impulsionará o uso de dados não estruturados. “Em 2025, os governos começarão a explorar fontes de dados não estruturados com IA não apenas para acelerar os processos, mas também para embasar melhor políticas e tomadas de decisão”, explicou Ian Kramer, gerente de consultoria para a área de saúde nos EUA.
Divisão algorítmica e impactos econômicos
Especialistas destacam os riscos para países que hesitam em adotar a IA. “Os países que inovarem terão sucesso. Aqueles que se deixarem guiar pelo medo da IA terão um crescimento econômico mais lento e redução da competitividade”, afirmou Shaun Barry, diretor global de soluções de risco do SAS.
Governança de dados será decisiva
A gestão de dados ganhará ainda mais relevância para garantir a confiabilidade dos modelos de IA. “A qualidade dos dados nunca foi tão importante, já que os órgãos governamentais se esforçam para evitar o desperdício de investimentos”, disse Mary Anne Hopper, gerente sênior de consultoria do SAS.
Regulamentação e ética em IA
Preocupações regulatórias também estão no radar. “Veremos surgir consistência nos princípios de IA responsável, impulsionada por instituições de segurança de IA nos países do G7”, destacou Reggie Townsend, vice-presidente de ética de dados do SAS.
IA para segurança pública e desastres naturais
A IA terá papel central na proteção de pessoas e propriedades. “Governos aumentarão investimentos em sensores e aplicativos em tempo real para infraestrutura, controle de desastres e segurança pública”, afirmou Katy Salamati, consultora de IoT e IA no SAS.
O estudo destaca que, para governos, o sucesso com a IA dependerá de governança robusta, adoção de abordagens multimodais e foco em ética e confiabilidade.
