O marketing moderno vive um paradoxo: nunca se produziu tanto dado, mas compreender o cliente em tempo real ainda é um desafio para a maioria das marcas. De olho nesse cenário, a Databricks, referência global em dados e inteligência artificial, anunciou o lançamento da plataforma Data Intelligence para Marketing — uma solução que promete mudar a forma como empresas integram dados, interpretam comportamentos e conduzem campanhas.
A proposta da Databricks é ambiciosa: unificar, em uma só base, todos os dados de clientes e campanhas, oferecendo às equipes de marketing ferramentas baseadas em IA capazes de entregar insights de forma autônoma, personalizada e em tempo real — sem depender exclusivamente de times técnicos para isso.
Segundo Rick Schultz, CMO da Databricks, a plataforma foi projetada para dar agilidade e clareza às decisões de marketing. “Queremos garantir que qualquer profissional, independentemente de formação técnica, consiga acessar os dados necessários para tomar decisões mais inteligentes e executar campanhas mais eficazes”, afirma.
Fim dos silos: dados conectados, decisões mais rápidas
Um dos maiores obstáculos enfrentados por profissionais da área é a fragmentação dos dados em múltiplos sistemas, o que dificulta a compreensão do comportamento do consumidor. O Data Intelligence para Marketing resolve esse problema ao integrar informações em tempo real, permitindo que as marcas tenham uma visão completa de seus públicos e de suas iniciativas.
Essa visão 360º permite não apenas segmentar audiências com mais precisão, mas também ajustar campanhas em andamento, criar gatilhos automáticos com base em comportamento e tornar a experiência do cliente mais relevante. A inteligência artificial da plataforma atua como uma espécie de copiloto, interpretando o contexto dos dados e gerando sugestões e análises conversacionais com base na semântica do negócio.
Exemplo nacional: WMcCann transforma leitura de comentários em insights
No Brasil, a agência WMcCann já está utilizando a solução para aprofundar a análise de comentários que consumidores fazem sobre marcas nas redes sociais. A plataforma consegue interpretar o tom, o contexto e até nuances sutis dessas mensagens, oferecendo uma camada qualitativa que ajuda a entender melhor a percepção do público — algo difícil de capturar apenas com métricas tradicionais.
Resultados concretos com grandes marcas globais
O lançamento não é apenas promissor no papel. Marcas internacionais que já integram a tecnologia da Databricks à sua stack de martech vêm colhendo resultados expressivos. A Skechers, por exemplo, viu um aumento de 324% nas taxas de cliques e uma queda de 68% no custo por clique após integrar a ferramenta com o ActionIQ. Já a PetSmart passou a orquestrar jornadas personalizadas para mais de 65 milhões de clientes, sincronizando dados diariamente e enviando mais de 4 bilhões de e-mails personalizados ao ano.
A Acxiom também incorporou a plataforma e obteve redução de mais de 15% nos custos operacionais, além de acelerar em 30% o tempo necessário para gerar insights acionáveis.
Ecossistema conectado e pronto para crescer
O diferencial da solução também está na interoperabilidade. Construída com base em padrões abertos, a plataforma da Databricks oferece integrações prontas com uma ampla rede de parceiros — entre eles Adobe, Salesforce, Braze, Tealium, OneTrust e Amperity — além de contar com consultorias como Deloitte, Slalom e Celebal Technologies para personalizações e implementação estratégica.
Essa integração garante que empresas de todos os portes consigam aproveitar ao máximo os dados e ferramentas de martech que já utilizam, promovendo inovação com escalabilidade e segurança, em conformidade com regulamentos como o GDPR e o CCPA.
Uma nova era para o marketing orientado por IA
A chegada do Data Intelligence para Marketing representa mais do que uma evolução tecnológica — é uma resposta prática à necessidade urgente de tornar o marketing mais preciso, ágil e centrado no cliente. Ao eliminar os silos de dados e tornar a IA acessível para qualquer profissional da área, a Databricks propõe uma nova dinâmica de trabalho, onde a inteligência está sempre disponível para guiar ações com impacto direto nos resultados do negócio.
