A GoTo, referência em comunicações em nuvem, lançou a Recepcionista IA na plataforma GoTo Connect, sua mais recente inovação em atendimento digital. A ferramenta é o primeiro produto do GoTo Connect Digital Workforce, um conjunto avançado de soluções que potencializam o trabalho humano com inteligência artificial.
Essa recepcionista virtual opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, nunca perde uma chamada e automatiza tarefas simples para garantir um atendimento ágil e eficiente, trazendo benefícios imediatos para empresas de todos os tamanhos e segmentos, com quase nenhuma configuração necessária.
Atendimento inteligente e humanizado, sempre ativo
A Recepcionista IA elimina gargalos comuns na comunicação empresarial ao atender clientes com conversas naturais em mais de dez idiomas, direcionando ligações para os setores certos e respondendo dúvidas frequentes por meio de FAQs personalizadas.
“Nossa Recepcionista IA é uma revolução para as empresas, ao lidar com picos de demanda e apoiar fora do horário comercial, liberando colaboradores para focar em tarefas mais complexas”, afirma Felipe Alves, Diretor de Vendas para América Latina na GoTo.
Benefícios e funcionalidades que fazem a diferença
Cobertura contínua e nenhuma oportunidade perdida: Atendimento ininterrupto com follow-ups automáticos via e-mail ou CRM, mesmo em horários de pico ou fora do expediente.
Agilidade e eficiência no atendimento: Resolução automática de dúvidas comuns e encaminhamento fluido de casos complexos, reduzindo o tempo médio de atendimento e aumentando a satisfação do cliente.
Configuração rápida e confiável: Pronta para uso em poucos minutos, com dashboards para monitoramento e regras configuráveis que garantem respostas precisas e profissionais.
Personalização para cada negócio: Ajuste de voz, tom e idioma para alinhar a experiência à identidade da marca, com suporte multilíngue.
Depoimentos de clientes no programa beta
Armando Kling, MV Transportation: “Impressiona a rapidez e precisão da Recepcionista IA, que libera nossos agentes para focar em prioridades ao responder perguntas frequentes de forma interativa e multilíngue.”
Brian Lawhorne, Unio Health Partners: “Qualquer solução que alivie a pressão da equipe é uma grande vitória. A Recepcionista IA faz exatamente isso.”
Megan Walker, DoorDriven: “Agora não precisamos mais que funcionários forneçam números pessoais nem filtramos chamadas de vendas manualmente. A inteligência artificial cuida disso de forma eficaz.”
Para conhecer todos os detalhes da Recepcionista IA no GoTo Connect, visite:
https://www.goto.com/connect/ai-virtual-receptionist
