A Sankhya anuncia o lançamento do EIP Cognitivo, nova geração de seu ERP voltada à simplificação da experiência de uso, execução e automação dos processos de gestão empresarial.
A novidade substitui a navegação tradicional por menus estáticos e telas complexas por uma interface conversacional inteligente. A proposta é permitir que os usuários interajam com o sistema utilizando linguagem natural, sem precisar conhecer previamente a estrutura do software.
EIP Cognitivo interpreta solicitações em linguagem natural
O EIP Cognitivo compreende a intenção do usuário e adapta a interface de acordo com a atividade solicitada. Ao pedir, por exemplo, a atualização do cadastro de um cliente, o sistema pode montar um formulário com os campos relacionados àquela ação e preenchê-los com informações que conseguir inferir.
Em uma solicitação de férias, a solução também pode identificar conflitos com a escala da equipe ou inconsistências relacionadas à legislação trabalhista antes da conclusão do processo.
“Durante décadas, a lógica de uso do ERP foi a seguinte: para realizar uma atividade, o usuário precisa conhecer o sistema, navegar por menus, localizar telas, decorar campos e códigos e adaptar seus processos à estrutura do software. A popularização da IA criou uma nova expectativa de experiência, na qual a tecnologia deixa de exigir que as pessoas aprendam sua lógica e passa a compreender a intenção de quem a utiliza. O EIP Cognitivo nasce para transformar essa visão em realidade”, afirma Claudio Gualberto, CTO da Sankhya.
Digital Workers ampliam automação do ERP
A Sankhya também apresenta os Digital Workers, agentes que atuam de forma autônoma em processos específicos dentro do ERP.
Enquanto a interface conversacional responde às solicitações feitas diretamente pelos usuários, os Digital Workers acompanham eventos do negócio, como a aprovação de um pedido ou a proximidade do vencimento de um título. A partir desses eventos, os agentes conduzem as rotinas correspondentes conforme as políticas e alçadas configuradas pela empresa.
Quando encontram uma exceção ou precisam de informações adicionais, os agentes acionam uma pessoa para dar continuidade ao processo.
Nova geração do ERP será apresentada em setembro
Segundo a Sankhya, o EIP Cognitivo e os Digital Workers fazem parte da nova geração de seu ERP e reforçam o posicionamento da empresa como uma plataforma AI-First.
“Depois de usarmos agentes inteligentes para transformar a implantação do ERP com o Deploy Agent, com o EIP Cognitivo estamos redefinindo a própria experiência de uso da plataforma”, conclui o executivo.
Mais detalhes sobre o EIP Cognitivo e os Digital Workers serão apresentados no Sankhya Connection, principal evento anual da companhia, marcado para 10 de setembro, no Distrito Anhembi, em São Paulo.
