A KarneKeijo, renomada empresa no setor de distribuição de alimentos, iniciou sua jornada como parceira da Office Total, provedora de soluções de TI, em 2017. Naquela época, a empresa possuía apenas 40 equipamentos, mas com a parceria bem-sucedida, agora conta com 228 desktops e 121 notebooks.
A empresa, preocupada em se manter atualizada e competitiva no mercado, reconheceu a importância de investir em tecnologia para garantir o bem-estar de seus funcionários e garantir seu sucesso futuro. Diante dessa necessidade, a empresa buscou um parceiro confiável que pudesse atender suas demandas e perspectivas de crescimento. “Escolhemos a Office Total devido à sua credibilidade e rapidez no atendimento”, diz Jonathas Baruck, da área de TI da KarneKeijo. A empresa percebeu que poderia contar com a Office Total para atender suas necessidades de forma ágil e eficiente. Além disso, a opção pela locação de equipamentos trouxe uma série de vantagens econômicas, como a redução de custos no investimento em infraestrutura de TI e a economia com a manutenção dos aparelhos, uma vez que os reparos são responsabilidade do locador.
“Nosso objetivo é entregar as melhores soluções de tecnologia por assinatura aos nossos clientes e com a KarneKeijo não foi diferente, focamos em entender as necessidades da empresa e entregar um plano de Infraestrutura que gera economia e melhoria nos processos de TI”, diz Gisele Barreto, Gerente de Expansão do Grupo Office Total.
Com a implementação dos serviços da Office Total, a KarneKeijo alcançou resultados significativos. Atualmente, a empresa possui 228 desktops e 121 notebooks em operação, atendendo a uma média de 380 usuários. Essa mudança de aquisição para locação de equipamentos possibilitou, além de otimização no planejamento de TI, o redirecionamento de recursos para a empresa, permitindo que investissem em outras áreas estratégicas.
A transição da aquisição para a assinatura de equipamentos teve um impacto positivo nos colaboradores da empresa de atacado. “Embora toda mudança gere algum receio e desconfiança inicial, a qualidade e automação proporcionadas pelos novos equipamentos demonstraram na prática a melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho. Os colaboradores receberam os equipamentos novos de forma positiva, pois se sentiram valorizados e motivados em utilizar tecnologias atualizadas que atendiam suas necessidades diárias”, explica Baruck.
A assinatura de TI da Office Total, modelo criado pela empresa que contempla a locação de equipamentos de TI com serviços inclusos, trouxe inúmeras vantagens para a KarneKeijo, já que a contratação vai muito além das máquinas. Com uma equipe de mais de 800 colaboradores, a empresa se beneficia da tranquilidade de contar com um parceiro que fornece suporte e assistência técnica ágil. A rapidez nas trocas e renovação dos equipamentos e a responsabilidade da manutenção por parte da Office Total permitem que a equipe de TI foque em suas demandas internas, acelerando o atendimento e proporcionando maior eficiência no suporte aos usuários.
“Acreditamos que a base de uma parceria entre fornecedor e cliente deve ser construída com confiança, transparência e credibilidade. A Office Total tem demonstrado essas qualidades ao longo dos seis anos de parceria. Sentimos segurança ao receber os equipamentos de forma íntegra e aptos para uso, o que fortalece ainda mais nossa relação. Estamos satisfeitos com o atendimento e suporte prestados pela equipe da Office Total, que sempre nos atende dentro do prazo, proporcionando tranquilidade e agilidade em nossas demandas”, finaliza Baruck.
