Odisseia AI apresenta o Customer Operating System, evolução do CRM
A Odisseia AI, empresa brasileira especializada em agentes de atendimento baseados em inteligência artificial, lançou o conceito de Customer Operating ...
Tag: Inteligência Artificial
Como a IA está transformando a monitoria de qualidade no atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente tem passado por uma verdadeira revolução impulsionada pela transformação digital e pelos avanços em inteligência artificial ...
Quando a experiência ganha espaço: o novo equilíbrio entre seniores e juniores
Imagine uma empresa em 2025: inteligência artificial presente em quase todos os processos, plataformas digitais onipresentes e decisões de negócio ...
CrowdStrike lança nova geração da plataforma Falcon com foco em segurança agêntica
A CrowdStrike (NASDAQ: CRWD) apresentou as novidades da plataforma CrowdStrike Falcon®, definida como a Plataforma de Segurança Agêntica. Construída nativamente ...
Como a GenAI passou de aposta à estratégia competitiva para as empresas em 2026
O que antes era um experimento inusitado agora virou rotina. Isso porque, o que antes era 37% em 2023 agora ...
Cisco apresenta plataforma Unified Edge para acelerar cargas de trabalho de IA distribuída
A Cisco (NASDAQ: CSCO) anunciou durante o Cisco Partner Summit o lançamento do Cisco Unified Edge, uma plataforma de computação ...
Segurança cibernética 5.0: Quando a defesa aprende a pensar
Vivemos um tempo em que segurança digital deixou de ser apenas um componente técnico para se tornar o espelho da ...
Asaas automatiza 60% do atendimento com IA da Zendesk e unifica canais internos e externos
O Asaas, plataforma de serviços financeiros especializada em gestão e cobrança para empresas, unificou suas operações de atendimento interno e ...
Accenture lança Physical AI Orchestrator para impulsionar fábricas definidas por software
A Accenture (NYSE: ACN) anunciou o lançamento do Physical AI Orchestrator, uma solução em nuvem desenvolvida para ajudar fabricantes a ...
Stefanini Data & Analytics lança plataforma de Observabilidade com IA
A Stefanini Data & Analytics, empresa do grupo Stefanini especializada em soluções de analytics e inteligência artificial (IA), anunciou o ...