Inteligência de Qualidade: a nova medida de avaliação para contact centers
Estamos em 2025: alguns contact centers já contam com tecnologias avançadas de análise da experiência do cliente (CX, na sigla ...
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A Selbetti Tecnologia, uma das maiores integradoras de soluções tecnológicas do Brasil, fechou o ano de 2024 com um faturamento ...
A Selbetti Tecnologia acaba de anunciar a reestruturação de suas unidades de negócios, consolidando oito áreas distintas, que abrangem desde ...
Nos últimos anos, o cenário de atendimento ao cliente no Brasil tem experimentado uma transformação significativa, impulsionada pelas mudanças de ...
A Selbetti Tecnologia, uma das principais provedoras de soluções de TI do Brasil, acaba de anunciar a aquisição da Eiti ...
A Nexcore by Selbetti, plataforma de contact center as a service (CCaaS), anunciou a incorporação do módulo de monitoria digital ...
A Selbetti Tecnologia, uma das maiores provedoras de soluções de TI no Brasil, anunciou a aquisição da carteira de clientes ...
Os processos bem estruturados são essenciais para o bom funcionamento de uma empresa. Na medida em que o mundo se ...
A Selbetti Tecnologia, um dos principais provedores de soluções de TI do Brasil, anunciou a aquisição da DNK Infotelecom. Esta ...
A Selbetti Tecnologia, uma das principais fornecedoras de soluções de TI no Brasil, anunciou a incorporação da GCCcx à sua ...
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