O crescimento da adoção de um ERP inteligente na América Latina está em ascensão. Conforme dados do estudo “O ERP inteligente e sua adoção para a transformação digital na América Latina“, conduzido pela NTT DATA em colaboração com o MIT Technology Review, aproximadamente 40% das empresas já efetuaram a migração ou estão em processo de migração, e outros 49% têm planos de incorporar essa funcionalidade nos próximos três anos.
Os ERPs inteligentes viabilizam a integração de tecnologias avançadas, tais como machine learning, inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e automação inteligente. Eles oferecem vantagens como a capacidade de explorar análises de dados, aprimorar a eficiência dos processos, otimizar a alocação de recursos, proporcionar uma experiência de usuário superior e reduzir os custos de manutenção. Essenciais para acelerar a tomada de decisões, esses sistemas também ampliam a produtividade dos colaboradores, aumentando, por conseguinte, a competitividade das empresas na região.
Ao examinar as motivações que levaram à adoção de um ERP inteligente, o estudo identificou que 75% das empresas pesquisadas destacaram a eficiência, a padronização e a automação dos processos como os três principais motivos. Além disso, 66% das empresas entrevistadas consideram o ERP inteligente como a base para desenvolver sua estratégia de transformação digital, enquanto 50% reconhecem que a adoção foi impulsionada pelas pressões dos fabricantes.
No que diz respeito aos fatores críticos para a implementação bem-sucedida, 75% das empresas enfatizam a importância de uma equipe treinada e familiarizada com os processos de negócios, 70% destacam a presença de um patrocinador do projeto e 34% priorizam a definição clara e a comunicação transparente dos objetivos e do escopo da implementação. Entre os obstáculos mais comuns, destacam-se a resistência à mudança, a falta de definição de processos, a adaptação do ERP em vez de sua adoção e a restrição orçamentária.
Outros insights do estudo incluem:
- Para 85% dos entrevistados, o nível de comprometimento da alta administração é um dos principais fatores culturais que influenciam o processo de implementação do ERP inteligente.
- Para 66% dos entrevistados, o departamento de TI desempenha um papel estratégico na avaliação e adoção de novas tecnologias.
- Mais de 80% reconhecem que uma equipe diversificada, composta por profissionais de TI, consultores externos, usuários finais do ERP e representantes de diferentes áreas e departamentos da organização, é fundamental para uma adoção bem-sucedida.
Salvador Sagrado, sócio e líder de SAP&ES Américas da NTT DATA, enfatiza que, embora a implementação de um ERP inteligente na América Latina esteja em estágios iniciais em comparação com outras regiões, é um desafio que pode ser abordado para entender as razões por trás disso e desenvolver estratégias que estimulem uma adoção mais ampla. A medida que mais organizações adotarem essa tecnologia, a região experimentará maior excelência operacional e agilidade nos negócios.
Luis Domingo Bartolomé, Partner da SAP&ES Américas da NTT DATA Europe & Latam, destaca que a migração para um ERP inteligente oferece grandes oportunidades para as empresas na região. Isso se deve a novos modelos de licenciamento que podem reduzir o custo total de propriedade (TCO), solucionar problemas de obsolescência e erros de implementação que persistem há décadas e, ao mesmo tempo, possibilitar a exploração plena de investimentos em outras tecnologias agora integradas, como automação, machine learning, inteligência artificial e análise de dados. Essa transformação digital aumenta a agilidade e a velocidade de entrada no mercado, além de fornecer informações cruciais em tempo real para aprimorar a tomada de decisões.
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