A Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), uma destacada fornecedora global de serviços e tecnologias de Experiência do Cliente (CX), anuncia a conclusão da sua fusão com a Webhelp, e o processo de integração entre as duas empresas já está em andamento. Enquanto a empresa conjunta finaliza a definição de seu nome definitivo, ela funcionará sob a designação comercial Concentrix + Webhelp.
Essa união reforça ainda mais a posição de liderança global da Concentrix + Webhelp em CX, proporcionando uma ampla variedade de soluções em Inteligência Artificial, capacidades digitais e serviços de alto valor. Além disso, robustece a sua proposta de valor de CX de ponta a ponta, ostentando uma das mais amplas e equilibradas presenças globais no setor, visando ajudar as marcas líderes mundiais a otimizar a experiência do cliente e alcançar suas metas comerciais.
“Estou entusiasmado por embarcar nessa nova jornada conosco e acredito que, com nossas forças combinadas, estamos em uma posição única para redefinir o setor e criar, desenvolver e executar o futuro do CX para nossos valiosos clientes. Quero expressar minha gratidão a todos os inovadores ao redor do mundo que tornaram isso possível. É uma verdadeira honra trabalhar ao lado de uma equipe tão diversificada e talentosa”, disse Chris Caldwell, CEO da Concentrix + Webhelp.
Também temos o prazer de dar as boas-vindas a dois novos membros no Conselho de Administração: Olivier Duha e Nicolas Gheysens. Olivier, um empreendedor, filantropo e co-fundador da Webhelp, que atuará como vice-presidente do Conselho. Nicolas, por sua vez, é um sócio da Groupe Bruxelles Lambert (“GBL”), o maior acionista da empresa pós-fusão da Concentrix + Webhelp, e traz consigo vasta experiência em investimentos e participação em conselhos, apoiando o crescimento bem-sucedido de grandes empresas em toda a Europa.
“Temos a sorte de agregar conjuntos de habilidades tão fortes, com um profundo conhecimento no setor de experiência do cliente ao nosso conselho. Com a inclusão de Olivier e Nicolas, ampliamos nossa experiência internacional em liderar grandes e complexas empresas multinacionais em direção a um crescimento bem-sucedido”, destacou Kathryn Marinello, presidente do Conselho da Concentrix.
Essa fusão representa um marco significativo, reunindo dois líderes de mercado reconhecidos, com culturas, presenças, capacidades e visão de crescimento complementares, operando em mais de 70 países. No momento do fechamento, o valor total da transação foi estimado em aproximadamente US$ 4 bilhões, incluindo a dívida líquida.
