A Amdocs anunciou um acordo multianual de serviços gerenciados com a Integratel Perú para modernizar sistemas tecnológicos, simplificar operações e acelerar o lançamento de novos serviços de telecomunicações. A iniciativa prevê a gestão de aplicações e o desenvolvimento de tecnologia em plataformas consideradas fundamentais para as operações da operadora peruana.
A parceria também contempla a adoção de soluções de monetização e inteligência artificial (IA), com o objetivo de aumentar a eficiência operacional, reduzir atividades manuais e oferecer mais agilidade no desenvolvimento de serviços e experiências para os clientes.
Um dos principais componentes do acordo é a implementação do Amdocs Online Charging System (OCS), plataforma escolhida pela Integratel Perú para modernizar a tarifação de serviços de telecomunicações.
Plataforma OCS amplia possibilidades de monetização
A adoção do Amdocs Online Charging System estabelecerá uma infraestrutura para tarifação convergente em tempo real, contemplando os serviços atuais e futuras ofertas da operadora.
A tecnologia deverá permitir maior flexibilidade na definição de preços e acelerar a disponibilização de novos serviços digitais e de conectividade. A iniciativa faz parte do processo de modernização tecnológica da Integratel Perú e busca ampliar sua capacidade de desenvolver ofertas comerciais.
O acordo também abrange o gerenciamento de aplicações e o desenvolvimento tecnológico de sistemas essenciais, contribuindo para a evolução contínua das plataformas utilizadas pela operadora.
“À medida que prosseguimos em nossa jornada de transformação, nosso foco está na criação de um ambiente tecnológico mais simples e ágil, que nos permita atender melhor aos nossos clientes”, afirmou Juan Pons, Chief Operating Officer (COO) da Integratel Perú. “Nosso trabalho com a Amdocs nos ajudará a fortalecer plataformas tecnológicas críticas, a evoluir a forma como monetizamos serviços e a aplicar a IA de maneiras que nos permitam responder com mais eficácia às necessidades de nossos clientes e do nosso negócio.”
IA agêntica será utilizada na automação de processos
Outro destaque da colaboração é a utilização do aOS, sistema operacional agêntico da Amdocs, para implementar funcionalidades de automação baseadas em inteligência artificial.
A solução deverá ajudar a reduzir o esforço manual em atividades operacionais e tornar os processos mais eficientes. A expectativa é que a tecnologia também contribua para agilizar as respostas às demandas dos consumidores e aprimorar as experiências de atendimento.
A aplicação da IA integra a estratégia de transformação da Integratel Perú, que busca simplificar seu ambiente tecnológico e utilizar recursos de automação para aumentar a eficiência das operações.
Parceria busca acelerar a transformação tecnológica
Para a Amdocs, o acordo reforça sua atuação no desenvolvimento de soluções voltadas à modernização de operadoras de telecomunicações, combinando serviços gerenciados, plataformas de monetização e inteligência artificial.
“A Integratel Perú tem uma visão clara sobre o uso da tecnologia para criar um negócio mais ágil e focado no cliente”, afirmou Anthony Goonetilleke, presidente do grupo New Growth Horizons na Amdocs. “Temos orgulho de apoiar essa visão com a tecnologia e a experiência necessárias para reduzir a complexidade, proporcionar maior flexibilidade para a inovação e colocar a IA agêntica para trabalhar de maneiras práticas, gerando valor para o negócio e seus clientes.”
Com o contrato multianual, as empresas pretendem fortalecer a infraestrutura tecnológica da operadora peruana, ampliar a flexibilidade comercial e acelerar a introdução de novos serviços no mercado.
