A Avaya, líder global em soluções de comunicação e experiência do cliente, apresentou sua mais recente inovação: o Avaya Communication and Collaboration Solution. Essa nova ferramenta, integrada ao portfólio de comunicações unificadas da empresa, visa oferecer experiências aprimoradas de comunicação e colaboração para seus clientes, permitindo a conexão fácil e eficiente entre pessoas e ferramentas em um único ambiente.
A estratégia por trás do Avaya Communication and Collaboration Solution é proporcionar aos clientes a liberdade de escolha em relação à infraestrutura utilizada, seja na nuvem pública, privada ou local. Isso significa que as organizações podem optar pelo modelo que melhor se adapta às suas necessidades e às de seus colaboradores.
Alan Masarek, CEO da Avaya, enfatizou a importância dessa estratégia ao afirmar: “Nossa abordagem de ‘inovação sem disrupção’ continua a ser valorizada por nossos clientes. O Avaya Communication and Collaboration Solution foi desenvolvido para oferecer a flexibilidade e agilidade necessárias para enfrentar as demandas em constante evolução dos ambientes de trabalho modernos.”
As opções oferecidas pelo Avaya Communication and Collaboration Solution incluem:
- On-Prem: para organizações que preferem manter suas soluções de comunicação avançadas localmente, a Avaya oferece suporte contínuo ao Avaya Aura e Avaya IP Office, garantindo confiabilidade e conectividade consistentes.
- Nuvem privada: através do Avaya Enterprise Cloud™, os clientes podem usufruir dos benefícios da computação em nuvem gerenciada no Microsoft Azure, mantendo a segurança e eficiência de suas operações.
- Nuvem pública: com o Avaya Cloud Office da Ring Central, as organizações podem simplificar e melhorar as experiências dos colaboradores, promovendo uma comunicação mais eficiente e personalizada.
Além disso, a Avaya destaca a importância da integração de novas tecnologias, como melhorias na conectividade da equipe e a incorporação de IA para operações mais eficientes. A integração do Microsoft Teams e a recente parceria com a Zoom para a plataforma Zoom Workplace são exemplos desses esforços.
Zeus Kerravala, fundador e principal analista da ZK Research, elogiou a iniciativa da Avaya: “O Avaya Communication and Collaboration Solution representa um passo importante ao consolidar soluções líderes de mercado em uma única ferramenta, simplificando as ofertas de UC e promovendo uma interação mais fluida entre várias soluções de colaboração.”
Para mais detalhes sobre o Avaya Communication and Collaboration Solution, acesse o site oficial da empresa.
