A Surf Telecom, líder no Brasil em serviços MVNO e com o terceiro maior volume de portabilidade em 2023, anunciou o lançamento de suas operações comerciais nos Estados Unidos. Utilizando recursos próprios e a infraestrutura móvel da rede T-Mobile, a Surf USA pretende abranger todo o território americano, começando pelos estados da Flórida e Nova York.
Yon Moreira, CEO da Surf Telecom, considera o lançamento internacional um desafio empolgante e promissor, destacando que as MVNOs representam 10% do mercado total de telecomunicações nos EUA, equivalente ao mercado brasileiro do setor.
“Acreditamos na qualidade dos nossos serviços e na nossa experiência em um país do tamanho do Brasil para alcançar o sucesso nos Estados Unidos”, explica Moreira.
Vantagens competitivas
A Surf USA oferecerá ativação de serviços em menos de um minuto, realizada pelo próprio cliente por meio do aplicativo da empresa. Além disso, a empresa contará com suporte telefônico 24 horas por dia em inglês, espanhol e português, conduzido exclusivamente por pessoas, diferenciando-se do uso frequente de plataformas robotizadas.
A Surf Telecom no Brasil possui infraestrutura em todo o país e parcerias sólidas, como a Correios Celular, que atingiu 525 mil usuários no final do ano passado. A Surf USA seguirá essa estratégia com expectativas de sucesso.
O lançamento da Surf USA ocorreu no Hotel Mandarin, em Nova York, com a presença de representantes da Apex e da Telebras. O ministro das Comunicações, Juscelino Filho, e o presidente da Anatel, Carlos Baigorri, participaram virtualmente do evento.
