A saúde é um setor onde cada segundo conta. No ambiente hospitalar, a dependência de aplicações críticas cresce exponencialmente, não apenas para agilizar processos, mas para salvar vidas. No entanto, esse avanço tecnológico enfrenta um obstáculo significativo: a falta de visibilidade e monitoramento adequado dessas aplicações, que pode colocar toda a operação em risco.
Recentemente, um caso envolvendo um hospital com 53 aplicações evidenciou esse problema. Cinco dessas aplicações exigiam monitoramento em tempo integral devido à sua importância estratégica. Sem uma solução robusta de observabilidade, o hospital operava no escuro, incapaz de identificar falhas antes que elas impactassem pacientes, equipes e resultados.
O desafio da observabilidade no setor de saúde
A ausência de monitoramento eficaz impede uma resposta proativa a problemas, limitando a equipe de TI a atuar apenas quando os danos já são perceptíveis. Além disso, sem insights claros sobre o desempenho das aplicações, é difícil identificar gargalos ou prever falhas.
No setor de saúde, onde aplicações como sistemas de prontuário eletrônico, plataformas de monitoramento de pacientes e soluções de gestão hospitalar são essenciais, as falhas têm consequências graves. Elas podem comprometer a segurança dos pacientes e gerar impactos financeiros expressivos.
A solução: observabilidade em tempo real
Para enfrentar esse desafio, o hospital adotou uma solução de monitoramento avançado que permitiu visibilidade completa das aplicações críticas, com capacidade de identificar anomalias em tempo real e agir antes que se tornassem problemas.
Essa abordagem garantiu a continuidade das operações, maior segurança para os pacientes e eficiência nas respostas às demandas do ambiente hospitalar.
A implementação de tecnologias avançadas de monitoramento transforma operações hospitalares. A observabilidade vai além de acompanhar o status das aplicações; trata-se de garantir a resiliência da operação e permitir que os profissionais de saúde se concentrem no cuidado aos pacientes.
Entretanto, essa modernização exige mais do que recursos financeiros. É necessário um comprometimento estratégico para capacitar equipes, modernizar a infraestrutura e adotar uma mentalidade orientada a dados.
Caminhos para o futuro
À medida que o setor de saúde se torna mais dependente de tecnologia, investir em ferramentas de observabilidade robustas não é um luxo, mas uma necessidade. A falta de visibilidade já não é aceitável diante dos riscos que impõe.
Este é um convite para que gestores e líderes da saúde se perguntem: Estamos preparados para garantir a continuidade e a segurança de nossas operações críticas?
Com estratégias bem estruturadas e o uso de tecnologias modernas, a resposta pode ser positiva. Monitorar e agir proativamente é a chave para um sistema de saúde eficiente, seguro e sustentável.
*Por Marcos Souto, Diretor de Soluções em Cloud e Observability da N&DC.
