A TELUS Digital, empresa global líder em tecnologia, fortalece sua presença no Brasil ao inaugurar o TELUS Digital Research Hub, em parceria com a Universidade de São Paulo (USP). O centro de pesquisa será um polo de inovação em Inteligência Artificial (IA) e experiência do cliente (CX), com o objetivo de impulsionar discussões e desenvolver soluções para desafios tecnológicos atuais.
Colaboração para fomentar inovação e talentos em IA
O TELUS Digital Research Hub, instalado no Centro de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina (CIAAM) da USP, recebeu um investimento de US$1 milhão, que será distribuído ao longo de três anos. A iniciativa visa contribuir para a formação de profissionais qualificados em IA e promover avanços em tecnologias que melhorem a experiência do cliente.
Renato Vicente, Diretor do TELUS Digital Research Hub, destacou que a criação do centro faz parte da estratégia de expansão da empresa no Brasil. “Nosso objetivo é incorporar perspectivas diversas para mitigar vieses, promover IA responsável e contribuir para o debate global sobre seu potencial. A IA não substituirá as pessoas, mas sim aprimorará suas capacidades”, afirmou.
Desenvolvimento de IA responsável e ética
O hub não se limita a treinar novos profissionais, mas também busca promover uma IA que seja centrada no ser humano e desenvolvida eticamente. “Alinhado com os princípios de Humanidade-no-Ciclo, o centro de pesquisa trabalhará para desenvolver tecnologias de IA que combinem inovação com governança ética”, explicou Renato Vicente. O espaço buscará integrar diferentes perspectivas da academia e da indústria para avançar com uma IA responsável.
A TELUS Digital também usará o centro para desenvolver soluções que impactem diretamente a experiência do cliente. Sami Bin, Diretor de Operações LATAM, ressaltou que a pesquisa focará no avanço do Fuel iX™, plataforma proprietária de IA generativa. “Ao unir a academia e especialistas dos setores de CX e IA, buscamos desenvolver aplicações inovadoras e impactantes para o mundo real”, afirmou.
Oportunidades para pesquisadores e estudantes
O TELUS Digital Research Hub oferecerá anualmente 12 bolsas de pesquisa para estudantes de graduação, pós-doutorado e pesquisadores visitantes. Essas bolsas permitirão que os alunos participem de projetos de pesquisa em IA, com a orientação de professores da USP e especialistas da TELUS Digital. Além disso, o hub financiará projetos de pesquisadores em início de carreira, apoiando o desenvolvimento de novas tecnologias em IA.
Renato Vicente também afirmou que o centro promoverá seminários, cursos e tutoriais, incentivando a troca de conhecimento entre academia e indústria. “Estimularemos a pesquisa aberta, o que nos permitirá evoluir para outros campos e formar profissionais qualificados para trabalhar em projetos de IA”, concluiu.
Expansão da TELUS Digital no Brasil
A TELUS Digital tem escritórios em Porto Alegre (RS) e São Paulo (SP), com 340 colaboradores no país. A empresa vê o Brasil como um centro estratégico para o crescimento da IA na América Latina, com potencial para se tornar um polo de inovação e fornecimento de mão de obra especializada.
Para mais informações sobre o processo de inscrição para bolsas e outras atividades, os interessados podem acessar o site do Hub de Pesquisa TELUS Digital.
