A NiCE (Nasdaq: NICE) anunciou a nomeação de Jeff Comstock como Presidente de Produto e Tecnologia para Experiência do Cliente (CX). O executivo assume o cargo em 1º de outubro de 2025 e se reportará diretamente ao CEO global da companhia, Scott Russell, integrando a equipe de liderança executiva.
Trajetória de destaque na Microsoft
Comstock possui 25 anos de carreira na Microsoft, onde ocupou posições estratégicas, incluindo vice-presidente corporativo do negócio global de aplicações de Experiência do Cliente. Durante seu período, liderou portfólio que abrange Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente, Contact Center e soluções de inteligência artificial, como copilotos e agentes inteligentes integrados à plataforma. Sob sua gestão, a área de Customer Experience do Microsoft Dynamics 365 registrou crescimento expressivo, com aumento de receita de dois dígitos no último trimestre reportado.
Experiência e formação acadêmica
Reconhecido por sua sólida trajetória em tecnologia e inovação, Comstock reúne mais de duas décadas de experiência em liderança de produto, engenharia e IA, conduzindo equipes globais na criação e expansão de soluções SaaS corporativas. O executivo também liderou diversos lançamentos de produtos bem-sucedidos, amplamente adotados no mercado.
Jeff Comstock é formado em Sistemas de Informação Gerencial pela Western Washington University e possui MBA com distinção pela Booth School of Business, da Universidade de Chicago.
Visão estratégica para a NiCE
“A chegada de Jeff reforça nosso compromisso em acelerar a inovação e ampliar a liderança global da NiCE em CX”, afirma Scott Russell, CEO da NiCE. “Sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA, será fundamental para dar ainda mais força à nossa estratégia. Estamos muito felizes em recebê-lo no time.”
